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Apartment Casablanca ***

Puerto de la Cruz,  Spain

Phone: +34922371814 Fax: +0034922374209 E-mail:: reservas@aptoscasablanca.com

Price: 0 € (Average)

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Rating by guests: 8.7 Based on 373 reviews

Room Services
  • Rooms: 287
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Tub or shower
  • Kitchen
  • Microwave
Main facilities
  • Rooms: 287
  • Parking
  • Bar - coffee shop
  • Swimming pool
  • Terrace
  • Sauna
  • Lounge
  • Heated swimming pool
  • Children's Playground
General services
  • Rooms: 287
  • Laundry service
  • 24-Hour Front Desk
Apartment Casablanca
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.7 Based on the last 40 of 373 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 92.5%
  • No: 2.5%
  • I don't know: 5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 8.5
  • Location: 8.5
  • Common facilities and services: 7.7
  • Staff: 9.1
  • Quietness: 8.9
  • Room: 8.3
  • Value for money: 8.2

June/2021 Someone from Madrid thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Lo limpio y cuidado que está
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

May/2021 Someone from Viajero de pareja y muy frecuente a Puerto De la Cruz thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La amabilidad de los empleados
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5 bien aun que hay 2 dias que no limpien Pero estamos avisados
  • Location: 7.5 Esta en buena posición y bastante cerca del centro de puerto De la Cruz
  • Common facilities and services: 7.5 Bien también buena piscina,cafetería,parking maquinas de vending está completo y todo muy bien cuidado y limpio
  • Staff: 10 Todo los empleados han sido simpáticos y muy amable en todos los servicios
  • Quietness: 7.5 Nosotros hemos estado en la parte del barranco y muy tranquilo excepto los fines de semana que había bastante gente joven haciendo fiestas pero a partir de las 0:30 ya había tranquilidad
  • Room: 10 Esta muy bien no ha faltado nadad buena cama y muy buen baño que son los factores más importantes para nosotros
  • Value for money: 7.5 Tuvimos un descuento por oferta de mayo y por eso considero calidad precio bien sin esto descuento me habría parecido algo caro
Stars it deserves 3

May/2021 Someone from Warsaw thinks:

  • Overall rating: 2.7
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Large balcony
  • Negative: Dirty, old furniture, bad cleaning
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated Hair in bathroom, dirty floor, bad smell
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 2.5
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 2

May/2021 Someone from Tenerife thinks:

  • Overall rating: 9.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la tranquilidad y la amabilidad en recepción y de los señores del bar
  • Negative: ...limpieza del baño
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 2.5 ...creo que deberían esforzarse un poco más, por lo menos en el baño. Las 3 veces que he estado, me ha dado repelús. Igual que me parece feo dejar los restos de 3 rollos de papel higiénico en el armario...
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5 siempre hay algún huesped que llega a la 12 de la noche y no respeta hablando muy alto, pero eso es cuestión de la educación de cada uno..., no culpa del hotel
  • Room: 7.5 pienso que por un euro podrían añadir una botellita pequeña de agua y un rollito de servilletas y quedaría como "detalle"
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

May/2021 Someone from Belgique thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: le personnel, les instalations et la propreté
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

May/2021 Someone from Santa cruz de tenerife thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La tranquilidad.
  • Negative: He estado muchas veces en vuestro apartamento, y la limpieza era impecable, las ultimas dos veces lo he encontrado con algunas costillas, como espaguetis en el suelo de la cocina, y en el fondo del wc manchas que no se que era, en el plato de ducha recomiendo echar legia para que no se ponga amarillo como esta, todo esto lo digo con mi mallor humildad.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 2.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

May/2021 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 8.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La limpieza del hotel y lo completo que está
  • Negative: Que no permitan quedarse mas tiempo sin pagar ya que el hotel estaba prácticamente vacio,en nuestro caso se trataba de salir a las 2 en vez de a las 12 y nos pedian 30€ por ello...
  • I RECOMMEND it for... Families, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5 La piscina es un poco pequeña para la cantidad de apartamentos que hay, en nuestro caso habia poquisima gente alojandose pero cuando no es así la piscina no valdría...
  • Staff: 5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, lamentamos su insatisfacción sobre la imposibilidad de quedarse unas horas más en el apartamento. Es posible ,como usted ha dicho, pagando un suplemento de 30€ pero también disponemos de un salón debajo de recepción con sofás y televisor y vestuarios con duchas y toallas donde ducharse y cambiarse de ropa .Anexo también contamos con un amplio cuarto maletero dónde dejar el equipaje y así poder disfrutar del complejo o de los alrededores hasta el último momento . A lo mejor nuestros compañeros de Recepción no se dieron cuenta de ofrecerles esta otra opción. Por otro lado , agradecemos sus comentarios constructivos y esperamos que hayan disfrutado de una estancia agradable entre nosotros y esperamos verles en un futuro próximo. Un saludo. Departamento de calidad. "

May/2021 Someone from Tenerife thinks:

  • Overall rating: 8.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Todo
  • Negative: Nada
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 7.5 El que estaba en recepción un poco antipático
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, agradecemos de antemano la valoración recibida sobre su reciente estancia en nuestros Apartamentos. También apreciamos su observación sobre la actitud de uno de nuestros trabajadores , lo cierto es que la amabilidad es uno de nuestros fuertes por lo que aclararé este tema con el jefe del departamento para que un posible mal día no afecte al trato exquisito que merecen todos nuestros clientes. Esperamos que éste contratiempo no evite que podamos servirles nuevamente. Un cordial saludo. Departamento de Calidad. "

May/2021 Someone from La Laguna (Tenerife) thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Atención del personal, apartamentos reformados, comodidad de camas.
  • Negative: Precios de la cafetería, limpieza no era muy buena.
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers, Handicapped, Budget travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Luxury
  • Cleanliness: 2.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped, agradecemos su valoración sobre su estancia en nuestros Apartamentos. Lamentamos sinceramente su puntuación sobre la limpieza ,sin embargo discutiremos sus observaciones con el jefe de departamento. Por otro lado, estamos encantados de la puntuación general que nos ha otorgado y en concreto sobre la atención recibida por parte de nuestro personal. Estaremos encantados de servirles nuevamente. Un saludo Departamento de calidad."

April/2021 Someone from Tenerife thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Las instalaciones y la amabilidad del servicio en general
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado huésped ,muchas gracias por el tiempo que ha tomado en evaluar su estancia entre nosotros. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si desea volver a visitarnos le comunicamos estaremos encantados de servirles nuevamente. Un cordial saludo Marta Sánchez Departamento de Calidad."

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Apartment Casablanca Calzada de Martíanez, 4 Puerto de la Cruz 38400 Spain
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