Apartment Casablanca ***
Puerto de la Cruz, Spain
Phone: +34922371814 Fax: +0034922374209
- Room Services
-
- Rooms: 287
- Television: international channels
- Hairdryer
- Tub or shower
- Kitchen
- Microwave
- Main facilities
-
- Rooms: 287
- Parking
- Bar - coffee shop
- Swimming pool
- Terrace
- Sauna
- Lounge
- Heated swimming pool
- Children's Playground
- General services
-
- Rooms: 287
- Laundry service
- 24-Hour Front Desk
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (Spain)
Access:
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- Yes: 92.5%
- No: 2.5%
- I don't know: 5%
Rating by subject
- Cleanliness: 8.5
- Location: 8.5
- Common facilities and services: 7.7
- Staff: 9.1
- Quietness: 8.9
- Room: 8.3
- Value for money: 8.2
September/2014 Someone from terrassa thinks:
- Overall rating: 8.1
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado cliente, muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. En referencia a sus observaciones las apreciamos sinceramente y las tendremos en consideración para mejorar. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"
August/2014 Someone from Bilbao thinks:
- Overall rating: 9.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado cliente, muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"
August/2014 Someone from Madrid thinks:
- Overall rating: 9.8
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado cliente, muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"
August/2014 Someone from Cheshire, UK thinks:
- Overall rating: 9.7
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Dear client, thank you for taking the time to share your opinion about us. We are pleased to know that your stay with us was to your entire satisfaction and we appreciate your comments regarding our staff and services which certainly help and motivate us in our efforts to offer the best service to our guests. The majority of our apartments are non-smoking apartments, but by law we are required to have a percentage of our apartments for smokers. What we can not control is where smokers who do not expressly request this type of room are housed. All we can do is, if possible, to offer an alternative solution, should this disturb. We hope to have the opportunity to welcome you again in our resort for your next holiday. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"
August/2014 Someone from FRANCE thinks:
- Overall rating: 9.2
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Cher client, nous vous remercions pour nous faire connaître votre opinion sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour était agréable et à votre entière satisfaction. Nous apprécions vos commentaires sur le personnel et les services qui nous donnent la motivation dans nos efforts d´offrir le meilleur service à nos invités. Le coq en question fait partie de la nature de notre environnement depuis longtemps. Pour notre part, nous ne pouvons prendre aucune décision. Nous regrettons que ces «chansons» ont pu perturber votre repos. Notre café / bar propose une cuisine et des plats pour solution rapide qualité / prix bon. La cuisine ne nous permet pas de travailler comme un restaurant et propose des plats qui ont besoin d'élaboration. Nous espérons d´avoir l´opportunité de vous souhaiter la bienvenue lors de vos prochaines vacances en nos appartements. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA "
July/2014 Someone from Barakaldo thinks:
- Overall rating: 8.6
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
July/2014 Someone from La laguna thinks:
- Overall rating: 9.7
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- Positive:
- Negative:
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado cliente, Le agradecemos mucho sus comentarios, pues las opiniones de nuestros clientes son las que nos hacen mejorar cada día. Nos complace saber que la atención recibida y las instalaciones fueron de su agrado. La estancia en nuestros apartamentos permite unas vacaciones con las comodidades de una casa y los servicios de un hotel. Esperamos contar nuevamente con su presencia muy pronto. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"
July/2014 Someone from Madrid thinks:
- Overall rating: 7.8
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- Negative:
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos y por recomendarnos a otros posibles clientes. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Nuestros apartamentos no disponen de aire acondicionado pero son amplios, tienen ventilador en el techo y se necesario disponemos también de ventiladores de pies, además el suelo es de mármol y el clima es primaveral todo el año. Todos los años se lleva a cabo una completa manutención de los apartamentos y mejoras, como por ejemplo cambio de colchones, almohadas etc .. para mantener y mejorar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA "
July/2014 Someone from Madrid thinks:
- Overall rating: 9.9
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- Positive:
- Negative:
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
-
The hotel's reply:
"Estimado cliente, le agradecemos su valoración publicada en relación a su estancia en nuestros apartamentos. Queremos darle las gracias por el tiempo dedicado a la realización de esta reseña que nos será útil para mejorar nuestros servicios y esperamos lo sea también para que otros clientes opten por visitarnos. Nos encontramos en una zona cercana pero apartada del centro, que es una ventaja; el inconveniente puede ser la vuelta después de un día de playa, de un paseo o del la compra. Nos gustaría recordar que el servicio de taxis de la ciudad ofrece precios bastante económicoS y que el supermercado del centro comercial ofrece entrega de compra con cargo. Otra opción es la de subir las escaleras y hacer una parada para tomar un refresco o probar alguna tapas locales. Esperamos contar nuevamente con su presencia muy pronto. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"
July/2014 Someone from arcas thinks:
- Overall rating: 7.4
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- Cleanliness:
- Location:
- Common facilities and services:
- Staff:
- Quietness:
- Room:
- Value for money:
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The hotel's reply:
"Estimado cliente, muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA "