Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel ****

March/2015 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 4.6
• Would you recommend it? No
• Positive: La ubicación
• Negative: El trato, no percibí aue fueran amables ni que estuvieran interesados en que vuelva.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 5
• Staff: Not rated Cuando llame para confirmad reserva la chica que me atendió no estaba muy interesada en seguir hablando y escuchar mis preguntas y peticiones, parecia que tenia prisa. A la llegada del hotel solicite que por solo ser una noche si podia tener una habitacion en las poantas altas para las vistas, entiendo que si no se puede no se puede pero que la negativa no se plantee como que estoy mendigando y molestando. Por otro lado llevaba un descuento del colegio de medicos y todavia estoy esperando a que alguien me pida el carnet. Desde la habitacion llame para pedir la clave del wifi y de manera poco amable me dijeron "señora tiene que bajar", no lo sabia, lo entiendo, pero otra vez las formas.
• Quietness: 7.5
• Room: Not rated
• Value for money: 7.5

March/2015 Someone from Las Palmas thinks:

• Overall rating: 10
• Would you recommend it? Yes
• Positive: El servicio
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Handicapped
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10

March/2015 Someone from Ireland thinks:

• Overall rating: 10
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Location,Food, Value for Money,Friendly Staffand Location, Choice of Food,Friendly Staff and so Relaxing
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Older travelers
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10

March/2015 Someone from Ireland thinks:

• Overall rating: 9.1
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Peace and quiet. The wonderful staff in all areas of the hotel. Special mention of our brilliant waiter Andura, a lovely funny man. Oscar and Jill at reception .
• Negative: The final walk of about 160 yards up the hill to the hotel. Please put a lift similar to the one at Amadores at the start of the climb.
• I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 7.5
• Value for money: 7.5 6th stay in gloria...will be looking for a special discount next time.

March/2015 Someone from Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 5.2
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: el trato del personal
• Negative: el servicio, confirmación de reservas...
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST... Business travelers
• Cleanliness: 5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 2.5
• Staff: 7.5
• Quietness: 7.5
• Room: 7.5 faltan amenities, el ruido nocturno de un ventilador interior es incómodo para conciliar el sueño, las zapatillas dejadas en el baño son para desechar, el agua caliente para ducharse tarda unos 15 minutos, no se avisó de la ausencia de al menos agua en el minibar (imagínese ya instalado en la habitación, y se da cuenta que el minibar está vacío o a medianoche y la sed...)
• Value for money: 2.5 He reservado en el Gorbea, tras intentarlo desde 3 días antes en su teléfono según web, luego a través de recepción para celebrar el cumpleaños de mi esposa con el menú degustación que proponen, por lo que decido también alojarme en el hotel. Al llegar me confirman la reserva en restaurante, pero al llegar al restaurante no estaba la reserva confirmada, no obstante me dan mesa muy amablemente, pero no pueden ofrecerme el menú reservado porque a ellos no se lo han reservado. Por lo que la sorpresa para la celebrarción y la finalidad de la misma queda en frustración, además el alojarme en el hotel finalmente no tenía sentido y me ví obligado a ello con mucha desilusión e insatisfacción. Acudí a recepción y no sabían darme una respuesta, me dieron una tarjeta para que en la mañana hablara con director, a lo que respondí que que solución tenía, que si realmente quería ayudarme o compensarme que hablara él mismo con director y tras dejar mi teléfono que me diera una respuesta o compensación. Hasta día de hoy no tengo ninguna contestación. He gastado aproximadamente unos 240 euros en la noche con propinas, mi insatisfacción es porque consideré atractivo la demostración de servicio de su web, dejando de lado mi hotel de toda la Vida, buscando una novedad atractiva para la celebración del cumpleaños de mi esposa. No siempre se cumplen 50 años. Gracias. Un saludo, Juan Miguel 696799357, 677937714

March/2015 Someone from Mogan thinks:

• Overall rating: 9
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La talado terapia
• Negative: la comida del buffet de almuerzo
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10

March/2015 Someone from Salamanca thinks:

• Overall rating: 7.8
• Would you recommend it? Yes
• Positive: El buffet del desayuno, las piscinas thalasso, y el vino espumoso de obsequio.
• Negative: Encontrarme los cables de la TV (luz y antena) mal conectados.
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples, Peace seekers
• I recommend it especially AGAINST... Budget travelers
• Cleanliness: 7.5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 7.5
• Quietness: 10
• Room: 5
• Value for money: 5

March/2015 Someone from italia residente in spagna thinks:

• Overall rating: 9.1
• Would you recommend it? Yes
• Positive: la terrazza a la novena planta , muy preciosa
• Negative: no hay muy television italiana
• I RECOMMEND it for... Couples, Peace seekers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 5
• Quietness: 10
• Room: 7.5
• Value for money: 10

March/2015 Someone from LAS PALMAS thinks:

• Overall rating: 9.9
• Would you recommend it? Yes
• Positive:
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5
• Location: 10
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10

March/2015 Someone from UK thinks:

• Overall rating: 8.2
• Would you recommend it? Yes
• Positive: The staff
• Negative: The hire car
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples, Budget travelers, Business travelers, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST... Peace seekers
• Cleanliness: 7.5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 7.5
• Value for money: 7.5