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Hotel Ciutadella Barcelona ****

Barcelone,  Espagne

Tél.: 933191944 Fax: 932956645 E-mail:: ciutadella@gargallohotels.es

Note des clients: 8,4 Basée sur 229 avis

Un hôtel très bien desservi, proche du Parc de la Ciutadella Inauguré en 2012, l’Hôtel Ciutadella Barcelona est l’hébergement idéal pour les touristes qui souhaitent profiter de Barcelone au cœur même de la ville. Il se trouve à côté du Parc de la Ciutadella, à quelques mètres du Quartier Gothique et des plages.

Hotel Ciutadella Barcelona
Avd. del Marquès de l'Argentera, 4 (08003) - Barcelone (Espagne)

Accès:

 

Evaluation générale:  8,4 Basée sur les dernières 40 de 229 opinions

Recommenderiez-vous cet hôtel ?

  • Oui: 72,5%
  • Non: 7,5%
  • Je ne sais pas: 20%

Détail de la note

  • Propreté: 9,2
  • Situation: 9,2
  • Installations et services: 7,3
  • Personnel: 9,4
  • Tranquillité: 7,8
  • Chambre: 8,1
  • Relation qualité-prix: 7,5

Juillet/2015 Une personne de perpignan pense:

  • Evaluation générale: 9,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: la chambre sa décoration
  • Négatif: le fait de ne pas pouvoir garer la voiture directement en arrivant a l hotel
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Budgets limités
  • Propreté: 10
  • Situation: 7,5
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5 taches sur le mur de la chambre
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Je vous remercie beaucoup pour vos commentaires, prenez note de votre plainte. Salutations, Elisabet Robles. Département de service à la clientèle."

Juin/2015 Une personne de Rotterdam, The Netherlands pense:

  • Evaluation générale: 8,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The location
  • Négatif: The style of the interior/decoration
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Amateurs de style moderne
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Budgets limités
  • Propreté: 10 Very clean
  • Situation: 10 The location is just perfect. Close to the beach and city center. El Born is a great area with lots of nice restaurants and shops.
  • Installations et services: 7,5 Breakfast was limited.
  • Personnel: 10 Staff was very friendly.
  • Tranquillité: 10 Even though we had a room at a busy street, it was very quiet.
  • Chambre: 10 Room was good and spacious. Two balconies which was very nice.
  • Relation qualité-prix: 7,5 I found the room quite expensive but I was late booking accommodation
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    " Thank you very much for your comments, we hope to return to aloajarle in our hotel in the future. Elisabet Robles. Department of customer service."

Juin/2015 Une personne de Italy pense:

  • Evaluation générale: 8,3
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Position, kindness and "customer oriented attitude" of the personnel.
  • Négatif: Breakfast => a bit too "basic" quality for a 4 star hotel; fruit juices in the machine are not tasty, sweet proposal a bit too limited, jam seems coming from a 2 stars hotel. Need of a "real" varied fresh fruit offer.
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10 Close to Barri Gotic, Barceloneta and Port Vell.
  • Installations et services: 5 Breakfast need to be improved (but, as I tried other Gargallo's hotels" I am afraid it is a "company choice").
  • Personnel: 10 Very kind and customer oriented
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 7,5 Room very clean; strange paying extra for the safe (every 4 stars hotel gives for free) and as weel have empty frigobar ihe room.
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Thanks for your time to write their impressions. We feel have not met your expectations as for the breakfast, buffet, with variety of hot and cold food is, take note and will send your complaint to the appropriate Department. Any suggestion is welcome to improve and continue to offer good value for money. Elisabet Robles. Department of customer service."

Juin/2015 Une personne de Italy pense:

  • Evaluation générale: 9,7
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Amateurs de luxe, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 10
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 10
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "La ringrazio molto per i vostri commenti, speriamo di essere in grado di ospitarvi nel nostro hotel in futuro. Il reparto di assistenza clienti. Elisabet Robles."

Mai/2015 Une personne de Wethetby, England pense:

  • Evaluation générale: 8,5
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Location was excellent for us. We had a very quiet room. The reception staff were very helpful and pleasant.
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: Sans évaluation
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 10
  • Chambre: 5 Poor quality toiletries. Tea and coffee would be a nice touch in the room. Also the shower/bath would be difficult to get into if you were not very flexible. Though our room was quiet - which we requested - the view was disappointing as we overlooked an internal courtyard which meant there was not much natural light.
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Thank you very much for your comments, help us improve. Any suggestion is welcome to continue offering good value for money. Our quiet rooms are in the interior of the hotel and overlooking a courtyard of lights. Best Regards, Elisabet Robles. "

Mai/2015 Une personne de Redcar pense:

  • Evaluation générale: 9
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The rooms were clean and nicely decorated.
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "We very much appreciate their appraisals, we hope to be able to accommodate you in our hotel in the future. Elisabet Robles. Department of customer service."

Avril/2015 Une personne de France (Paris) pense:

  • Evaluation générale: 8,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: La chambre
  • Négatif: Les horaires de nettoyage des chambre qui changent tous les jours
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 10
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 4

  • Réponse de l'hôtel:

    "Merci pour votre temps à écrire leurs impressions. S'il vous plaît noter que calendrier de nettoyage dépend beaucoup combien de salles ont occupé l'hôtel, prendre plus de quelques chambres. Elisabet Robles. Departement de service a la clientèle. "

Avril/2015 Une personne de Portsmouth pense:

  • Evaluation générale: 8,2
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: The friendly, welcoming and helpful staff; the well-presented rooms and great location; good value for money when booking through hotel website
  • Négatif: The breakfast (mushy, bruised fruit; cold eggs with grey yolks; stale bread etc) and the lack of tea and coffee in the rooms (I can't live without tea!!!!!!!!!!)
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires
  • Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Voyageurs en voiture
  • Propreté: 10
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5 see my previous comments about breakfast
  • Personnel: 10
  • Tranquillité: 5 noisy street outside but that didn't bother us
  • Chambre: 7,5 But no tea or coffee!!! :(
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Thank you very much for your comments. Sorry for not having fulfilled their expectations as to the breakfast, is buffet with variety of hot and cold food, any suggestion is welcome so we take note. In terms of noise, we apologize to you, since due to our central location at times there may be some noise pollution, in the future please let us know in advance to be able to offer you a quieter interior room. Elisabet Robles. Department of customer service."

Avril/2015 Une personne de lugano - suisse pense:

  • Evaluation générale: 8
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif:
  • Négatif:
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 7,5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 5
  • Chambre: 5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Nous apprécions grandement leurs observations, nous espérons être en mesure de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Elisabet Robles. Département de service à la clientèle"

Avril/2015 Une personne de Pontevedra pense:

  • Evaluation générale: 8,1
  • Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
  • Positif: Ubicación y cama muy cómoda
  • Négatif: Desayuno y productos de baño (gel en sobres)
  • Je le RECOMMANDE spécialement pour...
  • Je le DÉCONSEILLE pour...
  • Propreté: 7,5
  • Situation: 10
  • Installations et services: 5
  • Personnel: 7,5
  • Tranquillité: 7,5
  • Chambre: 7,5
  • Relation qualité-prix: 7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il? 3

  • Réponse de l'hôtel:

    "Apreciado cliente, primero de todo agradecer el tiempo utilizado para escribir sus comentarios y valoraciones. Tomamos nota de su comentario con respecto al desayuno, le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. En cuanto a los amenities, estamos trabajando para mejorarlos. Reciba un cordial saludo, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente."

Hotel Ciutadella Barcelona Avd. del Marquès de l'Argentera, 4 Barcelone 08003 Espagne
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