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Hotel Couvent du Franciscain ***
Strasbourg, France
Tél.: +33388329393 Fax: +33388756846
Note des clients: 8,9 Basée sur 592 avis
À 10 minutes à pied de la cathédrale et du quartier historique, la situation exceptionnelle de l'hôtel vous invite à découvrir tous les charmes et secrets de la ville européenne. Niché au fond d'une petite ruelle, découvrez le charme paisible et familial du Couvent du Franciscain. Pour votre confort, l'hôtel vous propose ses chambres parfaitement équipées, son ascenseur et son parking privé. Toutes les chambres sont climatisées. Le petit déjeuner est servi dans une jolie salle voûtée spacieuse et lumineuse, agrémentée de la fresque des Franciscains du débonnaire André Wenger. L'hôtel dispose également d'une salle de séminaires pouvant accueillir jusqu'à 18 personnes.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 42
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Climatisation
- Coffre fort (gratuit)
- Changement de serviettes de bain
- Changement linge de lit
- Ménage
- Fax: A la demande
- Articles de toilette
- Baignoire ou douche
- Bureau
- Service de réveil
- Principales installations
-
- Chambres: 42
- Parking: propre
- Bar-Cafétéria
- Ascenseur
- Connection à Internet (gratuit): WIFI (Sans fil)
- Télévision
- Escalier de secours
- Musique d'Ambiance
- Air conditionné dans les espaces communs
- Chambres / équipements pour mobilité réduite
- Chambres familiales
- Services généraux
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- Chambres: 42
- Lit supplémentaire
- Chiens admis
- Berceau
- Bagagerie
- Ordinateur connecté à Internet
- Réception ouverte 24h/24
- Bagagerie
18, Rue du Faubourg de Pierre (67000) - Strasbourg (France)
Accès:
Evaluation générale: 8,9 Basée sur les dernières 40 de 592 opinions
Recommenderiez-vous cet hôtel ?
- Oui: 90%
- Non: 7,5%
- Je ne sais pas: 2,5%
Détail de la note
- Propreté: 9,2
- Situation: 9,1
- Installations et services: 8
- Personnel: 9,6
- Tranquillité: 7,9
- Chambre: 7,4
- Relation qualité-prix: 8,2
Août/2013 Une personne de Luxembourg pense:
- Evaluation générale: 8
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: le petit déjeuner
- Négatif: le chien dans la chambre du voisin
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 10
- Situation: 7,5
- Installations et services: 7,5
- Personnel: 10
- Tranquillité: 5
- Chambre: 5
- Relation qualité-prix: 7,5
-
Réponse de l'hôtel:
"Cher Client, Merci d'avoir poster un commentaire sur notre établissement. Notre établissement vous a satisfait et nous en sommes ravis. Nous avons toujours accepté les petits animaux de compagnie, faisaant confiance à leur maître pour que ces derniers aient un comportement silencieux. Ce n'est malheureusement pas toujours le cas. En espérant vous rcevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. Sébastien. "
Août/2013 Une personne de Nürnberg pense:
- Evaluation générale: 7,2
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
- Positif: Das Bett war äußerst bequem.
- Négatif: Die Dusche hat keine Abtrennung.
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Budgets limités
- Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne
- Propreté: 7,5
- Situation: 10
- Installations et services: 5
- Personnel: 7,5
- Tranquillité: 5
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 10
Juillet/2013 Une personne de Belfort pense:
- Evaluation générale: 8,2
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: le prix
- Négatif: la situation de la salle pour le petit déjeuner
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 7,5
- Situation: 7,5
- Installations et services: 5
- Personnel: 7,5
- Tranquillité: 10
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 10
-
Réponse de l'hôtel:
"Cher Client, merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de voir que notre établissement vous a satisfait à l'exeption de notre caveau pour le petit déjeuner. Nous avons voulu profiter de cet espace imposant et traditionnel pour y aménager notre salle de petit déjeuner, donnant ainsi un cachet plus local à un hotel que nous redécorons dans un style plus moderne. Espérant vous revoir très bientot à strasbourg. Sébastien."
Juin/2013 Une personne de Germany pense:
- Evaluation générale: 7,7
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Voyageurs en voiture
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 7,5
- Situation: 7,5
- Installations et services: 5
- Personnel: 5
- Tranquillité: 7,5
- Chambre: 5
- Relation qualité-prix: 7,5
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear Guest, Thanks you for your comments, and we hope to see you in a close future to discover our new rooms and our new lobby. Best regards. Sébastien"
Juin/2013 Une personne de Paris pense:
- Evaluation générale: 8,4
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: chambre OK, salle de bain propre avec un sèche cheveux, insonorisation de la chambre, climatisation.
- Négatif: la vue de la chambre qui donnait sur le parking
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Tourisme d'affaires
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 7,5
- Situation: 7,5 près du tram et des bus
- Installations et services: 7,5 Tv, sèche cheveux, salle de petit déjeuner, ascenseur et parking à disposition
- Personnel: 10 bon accueil recommandations de bon restaurant
- Tranquillité: 10
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 10
-
Réponse de l'hôtel:
"Cher Client, Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour répondre à ce commentaire. C'est avec plaisir que nous remarquons que vous avez appréciez notre établissement. Votre chambre donnait effectivement sur le parking qui malheureusement du fait des travaux de rénovation du batiment, la vue n'est pour l'instant pas très jolie. En fin d'année, normalement la rénovation du batiment sera terminée rendant ainsi la vue sur un espace vert plus agréable. Cordialement. Sébastien DENYS"
Juin/2013 Une personne de Mozac pense:
- Evaluation générale: 9,4
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: l'accueil et la disponibilité du personnel
- Négatif: la ruelle d'accès n'est pas très avenante, peut-être à cause des travaux en cours dans le batiment en face de l'entrée de l'hôtel
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Familles, Personnes cherchant la tranquillité, Budgets limités, Tourisme d'affaires
- Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe
- Propreté: 10
- Situation: 7,5
- Installations et services: 7,5
- Personnel: 10
- Tranquillité: 7,5
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 10
-
Réponse de l'hôtel:
"Cher Client, Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour répondre au questionnaire. Je suis heureux de voir que vous avez appécié notre établissement, même si il est vrai que les travaux du futur Millenium ne nous permette pas d'améliorer l'attractivité de cette impasse. Mais nous savons qu'à la fin des travaux nous récupérerons un environement beaucoup plus agréable. Dans l'espoir de vous recevoir bientot de nouveau. Sébastien DENYS Directeur."
Mai/2013 Une personne de antibes pense:
- Evaluation générale: 9,3
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: le caveau du petit déjeuner, l'acceuil
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Amateurs de style classique
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 10
- Situation: 10
- Installations et services: 7,5
- Personnel: 7,5
- Tranquillité: 7,5
- Chambre: 7,5
- Relation qualité-prix: 7,5
-
Réponse de l'hôtel:
"Cher client, merci pour votre commentaire. Je comprends que vous avez apprécié l'ambiance de notre caveau. Sachez que malgré la rénovation totale de l'établissement, nous ne toucherons pas à l'ambiance du caveau, essayant ainsi de préserver cette atmosphere "alsacienne". Merci encore pour votre visite, et j'espère pouvoir vous acceuillir de nouveau très prochainement.. Cordialement. Sébastien DENYS Directeur."
Mai/2013 Une personne de Zurich pense:
- Evaluation générale: 8
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: Die Lage nahe vom Zentrum
- Négatif: Die Zimmer waren etwas klein, aber zweckmässig ausgestattet für einen City Trip.
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 5
- Situation: 10
- Installations et services: 5
- Personnel: 7,5
- Tranquillité: 5
- Chambre: 5
- Relation qualité-prix: 10
-
Réponse de l'hôtel:
"Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Zeit dem Bogen zu antworten. Schade dass Sie das Zimmer klein fanden wir hoffen aber Sie werden ein schöneres und auch grösseres Zimmer bekommen während einem zukunftigen Aufenthalt (verlangen Sie N° 42 oder 30) Véronique"
Mai/2013 Une personne de Switzerland pense:
- Evaluation générale: 3,9
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
- Positif: Walking distance to city center. Nice breakfast. Renovated. Friendly staff.
- Négatif: I booked two rooms but on arrival only one was booked. Upon checking my booking it was confirmed that a mistake had been made by staff and we were given a horrible room above the reception where the sliding front door made a noise like furniture dragging across the floor throughout the night.
- Je le RECOMMANDE spécialement pour... Budgets limités
- Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe
- Propreté: 7,5
- Situation: 7,5 Walking distance to cathedral.
- Installations et services: 5
- Personnel: 2,5 Besides the staff botching my booking I have no complaints really and would have given a better grade.
- Tranquillité: Sans évaluation Had I not received the room above the reception (room 01) this grade would be better.
- Chambre: 2,5 Just soap, no shampoo?
- Relation qualité-prix: 5 I suppose the two star rating is valid.
-
Réponse de l'hôtel:
"Thank you for filling in the evaluation document. We are pleased that our hotel has matched your expectation. We would like to apologize for the reservation issue, and we can insure you that everything was done to avoid such error in the futur. We hope nevertheless you will come back in a close futur to check how much we did improve our overall quality. Best regards. Sébastien DENYS Hotel Owner"
Avril/2013 Une personne de Munich pense:
- Evaluation générale: 8,6
- Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
- Positif: le petit déjeuner
- Négatif: le manque de place dans le parking
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté: 10
- Situation: 10
- Installations et services: 10
- Personnel: 10
- Tranquillité: 7,5
- Chambre: 7,5 un peu petite pour un long séjour mais parfaite pour une ou deux nuits
- Relation qualité-prix: 7,5
-
Réponse de l'hôtel:
"Cher Client, Je tenais à vous remerciez pour avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. C'est avec plaisir que je vois que vous avez appréciez les changements effectués pour améliorer la qualité des petits déjeuners, ainsi que les travaux qui ont été effectués pour la rénovation des chambres. Nous restons malheureusement pour l'instant dans l'attente de plusieurs autres places de parking qui devraient être disponible pour la fin de l'année. nous disposerons alors d'une dizaine de places couvertes et sécurisées. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau... PS : Pour votre prochaine visite demandez nous la chambre 30 ou une chambre triple, vous y serez plus à l'aise pour un long séjour. Cordialement. sébastien DENYS"