Hotel Gran Hotel Benahavis ****

Octobre/2019 Une personne de England pense:

• Evaluation générale: 10
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: The large spacious & very clean room.
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Voyageurs en voiture
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Octobre/2019 Une personne de England pense:

• Evaluation générale: 7,9
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: The outdoor pools
• Négatif: My room needed somecrefurbishment
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de vie saine
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5
• Situation: 7,5
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 10
• Tranquillité: 5
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: 7,5

Octobre/2019 Une personne de Burgos pense:

• Evaluation générale: 5,8
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
• Positif: Ubicación del hotel
• Négatif: El desayuno,la cama,el hotel está viejo,le hacen falta muchos retoques y más profesionalidad en los desayunos.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Personnes cherchant la tranquillité
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5
• Situation: 10
• Installations et services: 5
• Personnel: 2,5 Personal de recepción muy amable, persona que se parece a dueño del hotel según cuadro al efecto,con muy poca educación.
• Tranquillité: 10
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 5

Octobre/2019 Une personne de England pense:

• Evaluation générale: 10
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: The setting of the hotel
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Retraités, Couples, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style classique, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Octobre/2019 Une personne de France pense:

• Evaluation générale: 8,4
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: le personnel de l'hotel
• Négatif: la clientèle, la vétusté de l'hotel: les climatiseurs sur le patio, la baignoire glissante.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples, Amateurs de style classique, Voyageurs en voiture
• Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Familles, Amateurs de luxe, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style moderne
• Propreté: 10
• Situation: 7,5 environnement dégradé par les nouvelles constructions et le centre sportif.
• Installations et services: 10
• Personnel: 10 le point fort de l'hotel
• Tranquillité: 5 chantier, centre sportif et école bruyants à proximité. la clientèle des mariage est désagréable et a changé l'ambiance. La réservation des sièges à la piscine dés le matin par des clients absents est trés désagréable.
• Chambre: 7,5 le point faible est la salle de bain
• Relation qualité-prix: 10 adapté à la nouvelle clientèle et à l'état de l'hotel.

Septembre/2019 Une personne de Gibraltar pense:

• Evaluation générale: 3,2
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
• Positif: Outside of hotel
• Négatif: Room
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe
• Propreté: Sans évaluation really dirty room
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: Sans évaluation no bed
• Relation qualité-prix: 2,5 not worth it,expected better quality room

Septembre/2019 Une personne de Malaga pense:

• Evaluation générale: 7,9
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La tranquilidad del lugar
• Négatif: Falta modernizar algunas partes, como las habitaciones, y el spa
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5
• Situation: 10
• Installations et services: 5
• Personnel: 5
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: 7,5

Septembre/2019 Une personne de Wales pense:

• Evaluation générale: 9,2
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Beautiful looking hotel
• Négatif: Pillows
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5
• Situation: 10 The town it is in is amazingly picturesque.
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 10 The staff were excellent.
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: 7,5

Septembre/2019 Une personne de England. The other downside was the TV only had one news channel and one not good channel in English. This could be addressed to cater for your English guests. pense:

• Evaluation générale: 8,1
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: It was very relaxing without regulations everywhere and the staff were very nice. Breakfast was good if a bit predictable. Reception spoke very good English and were officiant and relaxed.
• Négatif: . The only thing which was not good at all and was not addressed was the wedding on Saturday night which went on until 4 am and it was very very noisy. We had the last of the row right by the wedding venue and it was room 410. I did have a word with the girl who was on reception the next day but to no avail, and I did have a word with the girl who was on reception the next day but to no avail. Usually when you stay in a hotel the noise of entertainment et cetera has to stop at 12 midnight which I think is very reasonable. Consequently we did not get much sleep at all even with half a sleeping tablet. This can really spoil your holiday.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5 Very Good.
• Situation: 7,5 You really need a car because there is no public transport we were lucky because my daughter lives close by. We do love Benahavis, But this year with the sterling very low the food in Benahavis looked very expensive. We had a very unfortunate experience in the square when my husband was served a tiny bowl of muscles for €12 which here would have been no more than five euros in a good restaurant in England. I do think the village is getting a bit spoilt because there are far too many bars and restaurants now and not a varied number of shops like it used to be.
• Installations et services: 10
• Personnel: 7,5 Good
• Tranquillité: 7,5 Wedding as described above
• Chambre: 7,5 Good size, With a very large bathroom , With a very large bathroom. Cleaners were very good.
• Relation qualité-prix: 7,5 It was good value but I think with the euro situation we needed to be half-board. Again the lunch and evening menu were very expensive.

Septembre/2019 Une personne de Gibraltar pense:

• Evaluation générale: 1
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
• Positif:
• Négatif: Was shocked to find that the family room we’d been given had a balcony with a bar missing, meaning that my way 1 year old son almost fell 2 floors when we had the balcony doors open. When I complained at the desk the staff didn’t seem bothered and said they would give us another room - it was almost as if they weren’t alarmed. The room they gave us was smaller, had a faulty toilet, dirty curtains and a very filthy travel cot. There were health and safety issues at the pool too with the baby pool situated beside an open gate straight on to a road and cabling exposed where my son fell over. Again, when I explained this to the staff when checking out he did not seem to care and did not offer an compensation. We have been coming to Benahavis every summer for 5 years, however, this summer we had a bad experience with Gran Hotel and will reconsider returning due to the issues above and the poor customer service.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Familles, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de vie saine
• Propreté: Sans évaluation Dirty curtains and filthy travel cot.
• Situation: 7,5
• Installations et services: Sans évaluation
• Personnel: Sans évaluation
• Tranquillité: Sans évaluation Guests making lots of noise upstairs between 2am and 5am and washing machine noise from downstairs until 1am. Not ideal when you have young kids.
• Chambre: 2,5
• Relation qualité-prix: 2,5