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Hotel Servatur Casablanca ****

Mogán,  España

Tel.: +34 92 872 5656 E-mail:: casablanca@servatur.com

Puntuación de los clientes: 8,8 Basado en 445 críticas

Hotel Servatur Casablanca
Avenida Gran Canaria, 24 (35130) - Mogán (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,8 Basado en las últimas 40 de 445 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 82,5%
  • No: 12,5%
  • No lo sé: 5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 8,6
  • Situación: 7,8
  • Instalaciones y servicios: 8,2
  • Personal: 9,2
  • Tranquilidad: 9,2
  • Habitación: 9,1
  • Relación calidad/precio: 8,5

Diciembre/2020 Una persona de G.C piensa:

  • Valoración general: 8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La atención del personal
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4

Diciembre/2020 Una persona de Lanzarote (Islas Canarias) piensa:

  • Valoración general: 7,3
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El trato del personal.
  • Negativo: Ruidoso, tanto dentro de la habitación (extractor del baño y nevera), como fuera, se escuchaba mucho el ruido de la calle (música, vecinos hablando en la terraza, pasillos).
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas, Vida sana
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Familias, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Discapacitados, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
  • Limpieza: 7,5 La suite se veía limpia, es cierto que repasaban más que limpiar, pero con esto del covid realmente con que me cambien las toallas me conformo. Cuanto menos entren mejor.
  • Situación: 5 Los aparcamientos están muy complicados, el hotel apenas cuenta con 10 plazas, y en mi caso hasta 4 coches estuvieron los 6 días que me aloje aparcados siempre en el mismo sitio y si moverse. Aparcar por la zona es muy complicado, y en el sitio que está ubicado el hotel sin coche no haces nada de nada.
  • Instalaciones y servicios: 5 El desayuno buffet era normal, poca varidad de bebidas, tenías una máquina de zumo de naranja natural, pero luego si querías otro zumo era una máquina de zumos artificiales que fallaba mucho y sabían todos igual. Se hacía 1 tipo de zumo natural (batido), pero siempre se usaba base de zumo de naranja, así que para alguién que no le gusta el zumo de naraja, te fastidiabas y bebías agua o llevabas tu propio preparado de arroz como hacía yo. No había sino leche entera de vaca. Poca variar de preparados lácteos o sucedaneos (arroz, soja, avena, etc), los intolerantes complicado. El servicio de caliente muy bueno, variedad y de calidad. La cena de menu muy buena, la variedad era poca, pero el servicio inmejorable.
  • Personal: 10 Lo mejor del hotel sin duda alguna.
  • Tranquilidad: 2,5 Mucho ruido exterior, se escuchaba con la terraza cerrada claramente las conversaciones de los vecinos tanto de los pisos superiores como colindantes. Las puertas no cerraban bien y la gente les daba portazos para asegurarse que se cerrara la puerta. Yo en mi caso fui por trabajo y quería descansar de noche, así que cualquier ruido molestaba. Ruido hasta altas horas de la mañana (hasta las 2am). La nevera y el extractor del baño eran muy ruidosos, aunque bastaba con apagar la nevera de noche y no encender la luz del baño.
  • Habitación: 7,5 La cama no tenía colcha, solo una sábana. El colchón muy bueno y las almohadas enormes y cómodas. La cocina bien equipada para prepararte algo rápido. El equipamiento de la habitación estaba bien en general, el sofá algo incómodo, pero pasable. La habitación está bien en general.
  • Relación calidad/precio: 5 Ahora con el covid el precio está bien, pero teniendo en cuenta que tuve un buen descuento y la calidad general del hotel, no creo que al precio normal tenga una realación calidad/precio muy buena. Aunque el trato y calidad del personal compensan.
Estrellas que merece 3

Noviembre/2020 Una persona de Brasil piensa:

  • Valoración general: 8,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: precio desayuno y cena
  • Negativo: muy lejo de la playa
  • ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Parejas, Buscadores de calma, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, Familias, Discapacitados
  • Limpieza: 10
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4

Noviembre/2020 Una persona de Las Palmas de Gran Canaria piensa:

  • Valoración general: 9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Las instalaciones
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4

Noviembre/2020 Una persona de Gran canaria piensa:

  • Valoración general: 9,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Las instalaciones
  • Negativo: La cena me resultó bastante simple y poca cantidad
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4

Noviembre/2020 Una persona de Las Palmas de Gran Canaria piensa:

  • Valoración general: 9,6
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Jacuzzi en la terraza
  • Negativo: Las Hormigas en la cocina
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 7,5 La mujer de recepcion algo arisca
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4

Noviembre/2020 Una persona de Las palmas de gran canaria piensa:

  • Valoración general: 2
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo:
  • Negativo: Las escasas medidas de prevención de covid
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo clásico, Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 5
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 2,5
  • Relación calidad/precio: Sin puntuar
Estrellas que merece 3

Noviembre/2020 Una persona de Hungary piensa:

  • Valoración general: 8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: the hot tube on the balcony
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas
  • Lo desaconsejo para... Familias, Viajeros con coche
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4

Noviembre/2020 Una persona de Las Palmas de Gran Canaria piensa:

  • Valoración general: 2,8
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: La habitación y las vistas desde el balcón
  • Negativo: El Jacuzzi de la habitación estaba roto, la habitación podía haber estado mas limpia, el servicio de cena muy limitado e inflexible y el spa tenía algunos desperfectos que por dejadez del hotel, no se han reparado.
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 5 Entramos a las 3 de la tarde porque se supone que deben higienizar con mayor profundidad las habitaciones por el tema del covid, y aún así, había polvo acumulado en el cabecero de la cama y en los muebles de la cocina. El resto del hotel si parecía limpio.
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 2,5 En el spa, la barandilla de la piscina y la puerta de la sauna estaban mal y la temperatura de la piscina algo baja. El servicio de cena lamentable, no hay buffet a la carta, no puedes repetir platos y encima hay pocas opciones a elegir. No hay servicio técnico 24 horas por lo que no pudieron arreglarnos el jacuzzi ni tampoco darnos otra habitación, por lo que no pudimos disfrutarlo. Debería comprobarse que todo funciona correctamente en la habitación antes de ofertarla. Mucha dejadez en ciertos aspectos por parte del hotel.
  • Personal: 2,5 El jefe de sala no nos permitía cambiar los dos entrantes de la cena, pues no nos gustaba ninguno de los dos a elegir, por uno principal a compartir. Muy poca flexibilidad cuando encima no hay ni buffet a la carta. Por la mañana nos perdimos el desayuno y no nos dejaron ir al snack como compensación, algo que no les cuesta nada y que dejaria a un cliente satisfecho. De nuevo, poca flexibilidad y facilidad para ayudar al huésped.
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 2,5 Restos de polvo en algunas partes de la habitación. Además, reservé la habitación con jacuzzi y estaba roto, perdía agua y encima de los chorros salía mucha porqueria, como si llevase tiempo sin usarse y sin comprobar su estado.
  • Relación calidad/precio: 2,5 123 euros por una mala noche con media pensión que para nada estuvieron justificados. No volvería.
Estrellas que merece 3

Noviembre/2020 Una persona de Gran canaria piensa:

  • Valoración general: 6,8
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: La habitación
  • Negativo: El personal
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas, Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 2,5
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3
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Hotel Servatur Casablanca Avenida Gran Canaria, 24 Mogán 35130 España
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