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Hotel Servatur Casablanca ****

Mogán,  España

Tel.: +34 92 872 5656 E-mail:: casablanca@servatur.com

Puntuación de los clientes: 8,8 Basado en 444 críticas

Hotel Servatur Casablanca
Avenida Gran Canaria, 24 (35130) - Mogán (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,8 Basado en las últimas 40 de 444 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 82,5%
  • No: 12,5%
  • No lo sé: 5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 8,4
  • Situación: 7,7
  • Instalaciones y servicios: 8,1
  • Personal: 9,1
  • Tranquilidad: 9,2
  • Habitación: 8,9
  • Relación calidad/precio: 8,4

Octubre/2020 Una persona de Lanzarote piensa:

  • Valoración general: 8,2
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La distribución de la habitación y la terraza
  • Negativo: El tamaño del fregadero
  • ¿A quién se lo recomiendas? Parejas, Amantes de lo moderno
  • Lo desaconsejo para... Familias, Amantes del lujo, Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3

Octubre/2020 Una persona de Cercados de espino piensa:

  • Valoración general: 2
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: El desayuno
  • Negativo: La cena, la atención en Recepción cuando lleguemos super bien con la chica pero el domingo en la salida la chica muy despistada estabamos esperando para entrar a zona del spa por horario y vemos entrar una pareja como si nada y nosotros llevar tiempo esperando y sin decirnos nada muy mal luego no me dijo nada de que habia taquillas tuve que volver a salir a pedirle la llave a lo que me dice que se quedaron sin llaves pues sin tener una taquilla bajo llave yo no pensaba dejar mis cosas ahí asi que me marche sin disfrutar de lo que ya habia pedido hora y luegonla habitación con problemas no funcionaba el aire la vasija tenia que estar a cada rato abriendo y cerrando la llave del agua del tanque y la cena fue una decepción no habia variedad ninguna Y nada saludable
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: Sin puntuar
  • Instalaciones y servicios: Sin puntuar
  • Personal: 7,5 Menos la recepcionista que me recogio la llave en la salida del domingo
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: Sin puntuar
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 2

Octubre/2020 Una persona de N piensa:

  • Valoración general: 5,4
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: El spa
  • Negativo: El bufé (escasa variedad)
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
  • Limpieza: 5 habían cucarachas en la habitación
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 10 Personal educado y amable 100%. Ninguna queja
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5 El primer día tuvo que venir un chico de mantenimiento porque al usar el jacuzzi se saltaban las palancas y estuvimos un tiempo sin luz. La pintura de las paredes del jacuzzi se caía.
  • Relación calidad/precio: 2,5 Muy mal, cerca de 300€ para el bufé no tener variedad y el dia de salida no disponían de hora para el spa. Ningún hotel de lujo deja sin servicios a ningún huésped. De ahí mi valoración. No repetiría.
Estrellas que merece 3

Octubre/2020 Una persona de Vecindario piensa:

  • Valoración general: 4,7
  • ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
  • Positivo: Jacuzzi de la habitación, aunque para llenarlo te podías pasar unas horas. El desayuno, la comida estaba bastante bien. Y el spa estaba muy bien, aunque pequeño.
  • Negativo: Habitación no era de hotel, ya que me encontré dos cucarachas. Instalaciones que parece un apartamento no un hotel. Pagas por un hotel cuando en realidad es un apartamento.
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes
  • Lo desaconsejo para... 3ª edad, Familias, Buscadores de calma
  • Limpieza: 2,5 La habitación le faltaba un poco más de limpieza
  • Situación: 5 Cerca del centro comercial
  • Instalaciones y servicios: Sin puntuar Instalaciones como las de un apartamento
  • Personal: 7,5 Muy amable y resuelven rápido los problemas
  • Tranquilidad: 5 Los sábados son más ruidosos todo el día, dado que llega los ruidos del centro comercial que abre por la noche con zonas de música.
  • Habitación: 2,5 Habitacion de un apartamento y nos encontramos dos cucarachas.
  • Relación calidad/precio: 5 Pagas más que para ir a un apartamento y tiene similares instalaciones exceptuando el jacuzzi.
Estrellas que merece 2

Octubre/2020 Una persona de Comida buffet piensa:

  • Valoración general: 8,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El trato de todo el personal
  • Negativo: La comida de la cena y la limpieza del jacussi
  • ¿A quién se lo recomiendas? Parejas
  • Lo desaconsejo para... Familias
  • Limpieza: 7,5 Excepto la limpieza del jacussi
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4

Octubre/2020 Una persona de Las Palmas de Gran Canaria. piensa:

  • Valoración general: 8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La habitación y el trato del personal, además de poder quedarnos hasta las 18h. porque no había ninguna entrada después.
  • Negativo: El baño, el desagüe de la ducha emitía olor a bajante y no daba sensación de estar bien limpia.
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3

Octubre/2020 Una persona de Las Palmas de Gran Canaria piensa:

  • Valoración general: 7,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El jacuzzi en la terraza, el trato del personal del restaurante
  • Negativo: Las limpiadoras no llevaban puesta la mascarilla, y el cocinero siempre la nariz por fuera, o directamente en la barbilla. Esto no da seguridad frente al covid. A todos nos molesta, pero es algo que hay que hacer. También al llegar, en la cocina había una botella vacía de Smirnoff que obviamente no era nuestra. No limpiaron la habitación, preguntaron si hacía falta algo. Se nos había caído un vaso al suelo la noche anterior y solo barrieron esa zona. Teníamos gratis el late check out por haber reservado a través de la web y nos lo fueron a cobrar a la salida
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 2,5
  • Situación: 2,5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 5 Tuvimos unos vecinos que tenían la música a tope
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3

Octubre/2020 Una persona de Mi casa :) piensa:

  • Valoración general: 9,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La educación y simpatía del equipo de recepción
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Parejas, Escasos de presupuesto
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3

Octubre/2020 Una persona de Gran Canaria piensa:

  • Valoración general: 9,4
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El trato de los camareros
  • Negativo:
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas
  • Lo desaconsejo para... Familias, Discapacitados
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4

Octubre/2020 Una persona de Las palmas piensa:

  • Valoración general: 8,2
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: El trato del personal y las instalaciones
  • Negativo: Que mi terraza no le daba nada el sol una cosa que se debería de tener en cuenta a la hora de dar la numero de habitación y mas el hotel estando vacío
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
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Hotel Servatur Casablanca Avenida Gran Canaria, 24 Mogán 35130 España
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