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Hotel Servatur Casablanca ****

Mogán,  スペイン

電話:: +34 92 872 5656 E-mail:: casablanca@servatur.com

ゲストレビュー: 8.2 Based on 全808件

Hotel Servatur Casablanca
Avenida Gran Canaria, 24 (35130) - Mogán (スペイン)

アクセス:

 

総合評価:  8.2 最新40件のユーザーレビュー平均(全808件)

このホテルを勧めますか?

  • はい。: 75%
  • いいえ。: 20%
  • わからない。: 5%

テーマ別スコア

  • 清掃について: 9.1
  • 立地条件について: 8.1
  • 設備やサービスについて: 7.9
  • スタッフ: 9.2
  • 騒音について: 8.4
  • 客室について: 7.7
  • 満足度は?: 7.2

11月/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria 出身ユーザー:

  • 総合評価: 2.8
  • このホテルを勧めますか? いいえ。
  • ここが良かった: La habitación y las vistas desde el balcón
  • ここが気に入らなかった: El Jacuzzi de la habitación estaba roto, la habitación podía haber estado mas limpia, el servicio de cena muy limitado e inflexible y el spa tenía algunos desperfectos que por dejadez del hotel, no se han reparado.
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は? 若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 予算が低い人
  • 清掃について: 5 Entramos a las 3 de la tarde porque se supone que deben higienizar con mayor profundidad las habitaciones por el tema del covid, y aún así, había polvo acumulado en el cabecero de la cama y en los muebles de la cocina. El resto del hotel si parecía limpio.
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 2.5 En el spa, la barandilla de la piscina y la puerta de la sauna estaban mal y la temperatura de la piscina algo baja. El servicio de cena lamentable, no hay buffet a la carta, no puedes repetir platos y encima hay pocas opciones a elegir. No hay servicio técnico 24 horas por lo que no pudieron arreglarnos el jacuzzi ni tampoco darnos otra habitación, por lo que no pudimos disfrutarlo. Debería comprobarse que todo funciona correctamente en la habitación antes de ofertarla. Mucha dejadez en ciertos aspectos por parte del hotel.
  • スタッフ: 2.5 El jefe de sala no nos permitía cambiar los dos entrantes de la cena, pues no nos gustaba ninguno de los dos a elegir, por uno principal a compartir. Muy poca flexibilidad cuando encima no hay ni buffet a la carta. Por la mañana nos perdimos el desayuno y no nos dejaron ir al snack como compensación, algo que no les cuesta nada y que dejaria a un cliente satisfecho. De nuevo, poca flexibilidad y facilidad para ayudar al huésped.
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 2.5 Restos de polvo en algunas partes de la habitación. Además, reservé la habitación con jacuzzi y estaba roto, perdía agua y encima de los chorros salía mucha porqueria, como si llevase tiempo sin usarse y sin comprobar su estado.
  • 満足度は?: 2.5 123 euros por una mala noche con media pensión que para nada estuvieron justificados. No volvería.
実際に値する星の数は? 3

11月/2020 Someone from Gran canaria 出身ユーザー:

  • 総合評価: 6.8
  • このホテルを勧めますか? わからない。
  • ここが良かった: La habitación
  • ここが気に入らなかった: El personal
  • 特に勧める人は? 若者, カップル, 静かな場所を好む人
  • 特に勧めない人は? 高級感を好む人
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 2.5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 3

11月/2020 Someone from Las palmas 出身ユーザー:

  • 総合評価: 6.2
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La habitacion
  • ここが気に入らなかった: El ascensor no funcionaba
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 5
  • 立地条件について: 5
  • 設備やサービスについて: 5
  • スタッフ: 5
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 5
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 3

11月/2020 Someone from Las Palmas 出身ユーザー:

  • 総合評価: 4.2
  • このホテルを勧めますか? わからない。
  • ここが良かった: El Jacuzzi y la amabilidad de recepción.
  • ここが気に入らなかった: Que me equiboque a la hora de reservar la habitacion y libre la habitacion que yo deseaba por el mismo precio, decirme que no estaba disponible porque no estaba limpia, cuando en la pag web si estaba disponible. otro inconveniente fue que nos alojaron justo en la parte derecha del establecimiento, donde en los 2 complejos mas cercanos estaban alojados los inmigrantes de marruecos, el cual muchos de ellos increparon a mi pareja cuando salia a la terraza del alojamiento. mi habitacion la limpiaron con prisa porque no estaba disponible a la hora de mi llegada y estaba sucia y tuvieron que volver a limpiarla el cual me hizo perder mas tiempo de la estancia. tampoco me gusto el parking el cual habian vehiculos que ocupaban 2 plazas y el establecimiento no decia nada.
  • 特に勧める人は? 若者, カップル, モダンな雰囲気を好む人, ヘルシーな旅を求める人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 2.5
  • 立地条件について: 7.5 bien estaba todo cerca.
  • 設備やサービスについて: 7.5
  • スタッフ: 7.5
  • 騒音について: 採点なし me toco el lado derecho del complejo, el cual estaba mas proximo a 2 complejos llenos de inmigrantes que increpaban a mi pareja cada vez que salia a la terraza por ser mujer.
  • 客室について: 7.5
  • 満足度は?: 5
実際に値する星の数は? 3

11月/2020 Someone from Madrid 出身ユーザー:

  • 総合評価: 10
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: El jacuzzi en la terraza, el spa, las maravillosas vistas desde la habitación, la comodidad de las camas y las almohadas.
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? カップル
  • 特に勧めない人は? 高齢者
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4

11月/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.7
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La habitación entera
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は? 高齢者, カップル, 高級感を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 7.5
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4

11月/2020 Someone from Valencia 出身ユーザー:

  • 総合評価: 10
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La limpieza
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 10
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4

11月/2020 Someone from Canarias 出身ユーザー:

  • 総合評価: 8.4
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: La tranquilidad y la habitacion enorme, limpia y confortable. La comida en a cena exquisita
  • ここが気に入らなかった:
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 7.5
実際に値する星の数は? 4

11月/2020 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.6
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Jacuzzi en el balcón
  • ここが気に入らなかった: Demasiada gente en el spa, a pesar de ser con reserva. Había 8 personas, sin mascarilla, en plena pandemia COVID-19
  • 特に勧める人は? カップル
  • 特に勧めない人は? 家族連れ
  • 清掃について: 10
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 5 Necesita mantenimiento. La ducha tenía el dosificador del jabón roto. Y un grifo de los dos que tenía la ducha no funcionaba. Almohada incómoda
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 3

11月/2020 Someone from Gran canaria 出身ユーザー:

  • 総合評価: 9.7
  • このホテルを勧めますか? はい。
  • ここが良かった: Todo, el trato del personal, sus suites... todo es fenomenal, y los precios muy baratos en comparación con la calidad, lo recomiendo al 100%, se ha convertido en mi hotel favorito de todo Gran Canaria.
  • ここが気に入らなかった: Algo que no me gustó fue que las limpiadoras entran sin avisar, literalmente entro sin tocar y sin nada, dos veces, pero del resto todo bien.
  • 特に勧める人は?
  • 特に勧めない人は?
  • 清掃について: 7.5
  • 立地条件について: 7.5
  • 設備やサービスについて: 10
  • スタッフ: 10
  • 騒音について: 10
  • 客室について: 10
  • 満足度は?: 10
実際に値する星の数は? 4
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Hotel Servatur Casablanca Avenida Gran Canaria, 24 Mogán 35130 スペイン
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