Hotel Corona de Granada ****
グラナダ, スペイン
電話：: +(34) 958521250 Fax:: +(34) 958521278
Calle Pedro Antonio de Alarcón, 10 (18005) - グラナダ (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 9.3
- 立地条件について: 9.2
- 設備やサービスについて: 7.9
- スタッフ: 8.9
- 騒音について: 8.7
- 客室について: 8.1
- 満足度は？: 8.4
9月/2018 Someone from Salamanca 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.9
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente. Le agradecemos que haya encontrado unos momentos a escribirnos este comentario. Nos alegra que haya destacado la atención de nuestro personal. Consideramos que es un aspecto esencial en un establecimiento de este tipo. Esperamos tener ocasión de verlo en un futuro. Muchas gracias. Un saludo. Eduardo Sánchez - Director"
9月/2018 Someone from Jerez 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente. Es muy grato para nosotros recibir este estupenda valoración. Le agradecemos que nos haya elegido para su estancia en Granada. Esperamos que pronto pueda repetir la experiencia. Estaremos encantados de atenderle de nuevo. Muchas gracias. Un saludo. Eduardo Sánchez - Director"
9月/2018 Someone from france 出身ユーザー:
- 総合評価: 2.4
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ホテルからの返答:
"Dear customer. Thank you very much for sharing your opinion with us. We are naturally disappointed that you felt your expectations were not met, especially because all those items usually are the best valued. Please accept my sincere apologies for a less than satisfactory stay on this occasion. Thank you. Kind regards. Eduardo Sánchez - Manager"
9月/2018 Someone from Torino - Italy 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.3
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ホテルからの返答:
"Dear customer. Thank you for your review and we are so pleased to hear you enjoyed your stay with us. We are grateful your positive assessment about the cleanliness of our hotel. It is hoped that you will stay with us again in the future. Kind regards. Eduardo Sánchez - Manager"
9月/2018 Someone from Cadiz 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.6
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente. Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a trasladarnos su impresiones acerca de nuestro hotel. Nos alegra que tanto la atención de nuestro personal como la limpieza de nuestro establecimiento hayan estado a la altura de lo que se esperaba. Esperamos poder volver a recibirlos en un futuro. Muchas gracias. Un saludo. Eduardo Sánchez - Director"
9月/2018 Someone from Cádiz 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.9
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente. Le agradecemos que haya dedicado unos minutos a trasladarnos las impresiones de su estancia. Nos alegra ver que se ha sentido cómodo en nuestro hotel. Muchas gracias por apreciar la atención de nuestro personal. Esta es una de nuestras fortalezas de la que nos sentimos más orgullosos. Esperamos poder volver a verlo en su próxima visita a Granada. Muchas gracias. Un saludo. Eduardo Sánchez - Director"
9月/2018 Someone from Vélez Málaga 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.3
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ホテルからの返答:
"Estimado Cliente, Nos gustaría darle las gracias por haber elegido el Hotel Corona para su estancia en Granada y por haber dedicado parte de su tiempo a dejar esta valoración. Nos complace ver que han disfrutado con nuestro desayuno buffet, siempre intentamos tener una amplia variedad de productos de alta calidad para que nuestros clientes queden satisfechos. Esperamos sinceramente que vuelva a escogernos para sus próximas visitas a Granada. Un cordial saludo, Roberto Farese - Adjunto de Dirección."
9月/2018 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.2
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ホテルからの返答:
"Estimado Cliente, Muchas gracias por elegirnos y por valorar su reciente estancia en el Hotel Corona de Granada. Lamentamos enormemente que la percepción que se ha llevado de su estancia sea la que nos ha transmitido. Le agradecemos su mención sobre la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente conscientes de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro Hotel. Lamentamos el malestar que le haya podido ocasionar el ruido procedente de otras habitaciones: hacemos todo lo posible para asegurar que los niveles de ruido siempre se mantengan dentro de los límites razonables para que nuestros clientes no se vean perturbados durante su descanso por el ruido ajeno. Por último, comentarle que el servicio y la amabilidad de nuestro personal es una de nuestras principales fortalezas y estamos bastante decepcionados al saber que sintió que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en nuestro departamento de recepción. Le pedimos que, para una próxima estancia, y ante el mínimo problema, se ponga en contacto con nosotros, para así buscar una solución óptima al incidente. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Reciba un cordial saludo, Roberto Farese – Adjunto de Dirección. "
9月/2018 Someone from Alicante 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.4
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ホテルからの返答:
"Estimado cliente, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Hotel Corona de Granada. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Lamentamos leer que el equipamiento de nuestras habitaciones no estuviera a la altura de sus expectativas, tomamos buena nota de sus comentarios, que serán tratados con las personas pertinentes, siempre con el fin ultimo de mejorar nuestro servicio. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro Hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Un cordial saludo, Roberto Farese - Adjunto de Dirección."
9月/2018 Someone from Bilbao 出身ユーザー:
- 総合評価: 7.8
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ホテルからの返答:
"Estimado Cliente, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro Hotel Corona de Granada. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos leído sus comentarios sobre la habitación en la que se alojó y sinceramente sentimos que el tipo de habitación que le fue asignada no se adecuara a sus expectativas. Le agradecemos su mención sobre la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente conscientes de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro Hotel. Por último, estamos encantados de poder leer que se sintió bienvenido y acompañado por nuestro equipo durante toda su estancia. Apreciamos el tiempo invertido en compartir sus comentarios, esperamos que nos dé la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Un cordial saludo, Roberto Farese – Adjunto de Dirección. "