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Hotel Lacassagne **

Lyon-3e Arrondissement,  France

Phone: 0478540912  Fax: 0472369923 E-mail:: contact@hotel-lacassagne.fr

Price: 53 - 110 € (Average)

Rating by guests: 8.7 Based on 185 reviews

Room Services
  • Rooms: 38
  • Telephone: in room
  • Hairdryer
  • Terrace
  • Internet connection (free): wireless
  • Towel changing: every two days
  • Bed linen changing: every four days
  • Housekeeping: daily
  • Fax: upon request
  • Iron
  • Bathroom Amenities
  • Tub or shower
  • Work Desk
  • Wake Up Service/Alarm Clock
Main facilities
  • Rooms: 38
  • Parking (fee): hotel owned
  • Internet connection (free): wireless
  • Television
  • Central heating
  • Lounge
  • Hot water
  • Soundproofed Rooms
General services
  • Rooms: 38
  • Safe at front desk
  • Dogs accepted
  • Room service: limited
  • 24-Hour Front Desk
  • Newspapers
  • Luggage Storage
Hotel Lacassagne
245 avenue Lacassagne (69003) - Lyon-3e Arrondissement (France)

Access:

 

Overall rating:  8.7 Based on the last 40 of 185 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 92.5%
  • No: 5%
  • I don't know: 2.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9
  • Location: 8
  • Common facilities and services: 7.7
  • Staff: 10
  • Quietness: 9
  • Room: 8.5
  • Value for money: 8.1

March/2017 Someone from entrelacs 73 thinks:

  • Overall rating: 8.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et vos ressentis par rapport à notre hôtel. Votre séjour semble s'être bien passé, ce qui nous ravit ! Vous avez apprécié la propreté, le calme et notre équipe, les 3 points primordiaux à nos yeux. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

February/2017 Someone from paris thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: location & services
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Couples, Peace seekers, Budget travelers, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Cher Monsieur, toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour l'évaluation de notre établissement ! Au plaisir de vous accueillir au mois de mars prochain."

February/2017 Someone from Annecy thinks:

  • Overall rating: 8.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: L'accueil, la chambre, le petit déjeuner
  • Negative: Les voisins bruyants
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5 Pas de chance, les voisins étaient bruyants, mais sinon pas de bruit.
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Chère Madame, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement familial ! Au plaisir d'une prochaine visite lyonnaise. Bien cordialement. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

December/2016 Someone from Orsay thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: L'accueil à la réception
  • Negative: 0
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Peace seekers, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Classic style lovers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si sympathique à notre égard ! Au plaisir d'un prochain séjour lyonnais dans un petit coin de campagne :) L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

December/2016 Someone from Ile de France thinks:

  • Overall rating: 6.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la proximité par rapport au lieu de notre soirée le samedi
  • Negative: le non professionnalisme de la personne de l'accueil le dimanche matin
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5 Correcte
  • Location: 5 un peu loin des transports en commun
  • Common facilities and services: 5 Bien sans plus
  • Staff: 5 très bien le jour de l'arrivée, très moyen le dimanche
  • Quietness: 7.5 quartier calme
  • Room: 5 Correcte basique, salle de bain rénovée bien
  • Value for money: 5 Petit déjeuner correct très basique sans plus. Ma soeur avait une chambre confort au rez de chaussée, je trouve que cela est une arnaque car la chambre était strictement la même que la nôtre mais avec un écart de prix non justifié. De plus l'ascenseur permet aux personnes en difficultés d'accéder aux étages sans souci donc le tarif "rez de chausée" n'est pas justifié. Non professionnalisme de la personne à l'accueil le dimanche matin.
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Chère cliente, nous comprenons votre commentaire. Mais sachez qu'à l'hôtel Lacassagne tenu depuis 10 ans par une équipe "familiale" il n'y a aucune arnaque. Vous avez tout à fait raison nous avons eu la gentillesse de vous surclasser c'est pourquoi vous n'avez trouvé aucune différence entre la chambre confort de votre sœur et la vôtre. Vous auriez dû avoir une chambre non rénovée avec baignoire dîte "standard" ! Nous nous excusons pour la mésentente avec notre collaboratrice au moment du départ, à ce sujet. Nous vous transmettons par la même occasion tous nos vœux. Cordialement. La Direction"

December/2016 Someone from Paris thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la vue du jardin la gentillesse du personnel
  • Negative: peut être la desserte par les transport en commun
  • I RECOMMEND it for... Peace seekers, Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Chère cliente, c'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Toute l'équipe vous remercie pour commentaire fort sympathique. La vue côté jardin est effectivement très agréable et permet d'avoir des nuits paisibles... À très bientôt. "

December/2016 Someone from 51000 Chalons en champagne thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Accueil - simplicité - propreté
  • Negative: Rien
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Cher client, nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre dernier séjour chez nous. Vos encouragements nous incite à continuer et à garder le cap ! Vous avez noté 3 mots clés qui sont la base dans notre activité donc MERCI. Au plaisir de vous accueillir courant de cette nouvelle année ! L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

December/2016 Someone from Strasbourg thinks:

  • Overall rating: 9.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: L'accueil chaleureux de toute l'équipe. Nous nous sommes même beaucoup amusés au petit déjeuner....
  • Negative: Rien
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Chers clients, nous gardons une excellent souvenir de votre séjour parmi nous lors de la fête des Lumières 2016... surtout effectivement pendant le petit-déjeuner ! C'est pour ces moments là que nous aimons le plus notre métier. Au plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine escale lyonnaise. L'équipe de l'hôtel Lacassagne"

December/2016 Someone from argeles sur mer thinks:

  • Overall rating: 9.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: très bon accueil,propreté,calme.
  • Negative: rien
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Cher client, lorsque nous lisons Négatif : Rien... et bien quel plaisir ! Notre hôtel familial essaie de répondre au besoin de chaque client en matière de tranquillité, propreté et services. Nous vous remercions pour votre avis et vous transmettons tous nos vœux pour cette nouvelle année. L'équipe de l'hôtel Lacassagne. "

November/2016 Someone from St Nazaire thinks:

  • Overall rating: 4.8
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La salle de bain neuve
  • Negative: Pas de wifi dans la chambre
  • I RECOMMEND it for... Business travelers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 2.5
  • Common facilities and services: 2.5 Je ne captais pas le wifi ds la chambre
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Chère Madame, Nous comprenons votre déception si vous n'êtes pas arrivée à vous connecter au Wifi. Sachez que notre équipe est là pour vous aider lorsque vous êtes à l'hôtel 24h/24. Il est grandement dommage de ne pas nous l'avoir signalé sur place car nous aurions pu vous aider au paramétrage de vos appareils si nécessaire. En lisant votre note sévère, mais justifiée pour vous, nous voyons clairement l'ampleur de l'internet dans notre vie quotidienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la salle de bain fraîchement rénovée. En vous remerciant, l'équipe de l'hôtel Lacassagne. "

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Hotel Lacassagne 245 avenue Lacassagne Lyon-3e Arrondissement 69003 France
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