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Hotel Paradise Lago Taurito ***

Mogán,  España

Tel.: +(34) 928565426 Fax: +(34) 928565060 E-mail:: recepcion.lagotaurito@paradiseresorts.es

Precio: 108 - 142 € (Media)

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Puntuación de los clientes: 8,7 Basado en 470 críticas

Hotel Paradise Lago Taurito
Urbanización Taurito s/n (35138) - Mogán (España)

Cómo llegar:

 

Valoración general:  8,7 Basado en las últimas 40 de 470 críticas

¿Recomendaría este hotel?

  • Si: 82,5%
  • No: 15%
  • No lo sé: 2,5%

Puntuación detallada

  • Limpieza: 9,5
  • Situación: 8
  • Instalaciones y servicios: 8
  • Personal: 8,6
  • Tranquilidad: 9,3
  • Habitación: 8,4
  • Relación calidad/precio: 8,1

Noviembre/2020 Una persona de Madrid y residente en las palmas piensa:

  • Valoración general: 3,4
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: Poder utilizar los toboganes y atracciones acuaticas
  • Negativo: Avería a las 4 de la mañana en habitación de al lado, entrando toda el agua por nuestra habitación mucho ruido y sin poder pegar ojo desde esa hora
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... Familias, Parejas, Amantes del lujo, Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 2,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimados huéspedes, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Queremos pedirles nuevamente nuestras mas sinceras disculpas por el incidente que menciona. Como recordarán, queríamos ofrecerles varios servicios adicionales como compensación y queremos aprovechar esta ocasión para comunicarles que mantenemos lo ofrecido por si deciden volver a alojarse con nosotros. Saludos cordiales, el equipo Paradise"

Noviembre/2020 Una persona de Gran Canaria piensa:

  • Valoración general: 7,9
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: limpieza en general
  • Negativo: la animación nocturna sin mascarilla, no wifi en habitacion
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para... Escasos de presupuesto
  • Limpieza: 10
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 5 El horario del snak bar hasta las 17h me parece poco
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 5 almohada demasiado blanda, colchón algo blando
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, muchas gracias por compartir sus impresiones de su estancia en nuestro hotel, y por su recomendación. Nos alegra saber que le ha gustado la limpieza, y queremos informarle que hemos ampliado el horario del snack bar por las tardes. Esperamos que haya informado a nuestra recepcion sobre su almohada y el colchón, para subsanar estos inconvenientes. Todo nuestro personal, igual que nuestros huéspedes, debe llevar la mascarilla puesta. Esto incluye a nuestro equipo de animación. Saludos cordiales, el equipo Paradise"

Noviembre/2020 Una persona de Las palmas piensa:

  • Valoración general: 9,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Todo, pero las medidas de seguridad de covid fue lo que más. Nos sentimos muy seguros
  • Negativo: El spa
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 10
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 4
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, muchas gracias por valorar su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que se han sentido a gusto y sobre todo seguros frente a la pandemia. Lamentamos la oferta del Spa que actualmente se ve limitada por los efectos de la pandemia COVID. Sin embargo, esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro. Saludos cordiales, el equipo Paradise "

Noviembre/2020 Una persona de Las Palmas de Gran Canaria piensa:

  • Valoración general: 8,3
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Todo, me lo pasé muy bien
  • Negativo: Que a las 17 horas ya no hay sol
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo
  • Limpieza: 10
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, muchas gracias por su reseña y por su recomendación. Esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro. Saludos cordiales, el equipo Paradise"

Octubre/2020 Una persona de france piensa:

  • Valoración general: 9,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: la proprete le parc aquatique
  • Negativo: l
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias
  • Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Buscadores de calma
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 10
Estrellas que merece 4

Octubre/2020 Una persona de Las Palmas de Gran Canaria piensa:

  • Valoración general: 9,3
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Los recepcionistas,encantadores,sobre todo una ucraniana
  • Negativo: En el buffet del desayuno había una camarera que puedo entender que estén cansado de decir lo de la mascarilla,pero somos humanos y me trató como si fuera una criminal,horroroso
  • ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Buscadores de calma, Viajeros con coche
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 10
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 10
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 2
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios y por la recomendación. Daremos felicitaciones al equipo de recepcion. También tomamos nota sobre el incidente que menciona en el restaurante y queremos pedirle disculpas por si la camarera no le ha atendido de forma correcta; queremos comentarle que todo nuestro personal tiene la orden de recordar a cada huésped que ve sin mascarilla que debe llevarla puesta. Lamentablemente, todo el personal debe estar estricto con esto, por el bien de todos; de igual forma entendemos por si la compañera no ha encontrado las palabras adecuadas en ese momento, que le haya causado malestar. Nuevamente, queremos pedirle nuestras mas sinceras disculpas por esto y esperamos que, a pesar de este incidente, podamos volver a darle la bienvenida en un futuro. Saludos cordiales, el equipo Paradise."

Octubre/2020 Una persona de Las Palmas piensa:

  • Valoración general: 7,1
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Las instalaciones, habitación amplia y cómoda, y las zonas comunes limpias y con un protocolo ante el Covid bien desarrollado.
  • Negativo: La poca variedad en el bar piscina, la comida generalmente estaba fría, y las bebidas que mejor estaban eran de pago. Luego hubo una controversia con el tema del pago para el día de salida en recepción puesto que una semana antes un familiar se alojó y pagó 10 euros por la salida a las 16:00, en la web también está a ese precio, pero a la hora de contratar ese servicio en recepción la chica que a penas hablaba español me decía que no, que ese era el precio de siempre y que adultos 18 euros y niños 15 euros, y que hasta las 18:00 sería 20 euros. Con los cual es un sin sentido los precios de una hora a otra. Y ah! Esa recepcionista nos contestó de una manera un poco borde. Pero bueno, por todo lo demás, estuvo bien
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 10
  • Situación: 10
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 5 A la hora de los clientes ir a desayunar iban pegando voces y riéndose sin respetar que las otras habitaciones estuvieran ocupadas o durmiendo.
  • Habitación: 10
  • Relación calidad/precio: 7,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Estamos contentos de saber que le gustaron la habitación y la limpieza y que hayan notado el esfuerzo que hacemos para que nuestros huéspedes se sientan seguros frente a la pandemia. Referente al precio de la extensión del Todo Incluido queremos comentarle que recientemente hemos tenido que hacer un ajuste; de ahí la discrepancia entre los precios entre una estancia pasada y la actual. Saludos cordiales, el equipo Paradise"

Octubre/2020 Una persona de Las Palmas de Gran Canaria piensa:

  • Valoración general: 7,8
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: La entrada gratis al lago de taurino y el spa
  • Negativo: La comida del sanack era poca y no había variedad
  • ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 7,5
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 7,5
  • Personal: 7,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 7,5
  • Relación calidad/precio: 5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, gracias por su reseña. Nos alegra saber que el parque acuático y el uso del Spa le hayan gustado. Tomamos nota de sus comentarios sobre la variedad en el el buffet de snacks y revisaremos con el departamento correspondiente cómo podemos mejorar en este aspecto. Saludos cordiales, el equipo Paradise"

Octubre/2020 Una persona de Telde piensa:

  • Valoración general: 5,7
  • ¿Recomendarías este hotel? Si
  • Positivo: Las piscinas y el ambiente
  • Negativo: El trato con el personal de cocina que fueron antipáticos, habían moscas en la pizza y no hicieron nada y menú repetitivo, las habitaciones en las camas se dormían mal y solo 1 almohada aunque después nos trajeron otra, en recepción algunas chicas no se enteran bien y la recepción llena y el bar piscina el snack básico y las hamburguesas crudas.
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para...
  • Limpieza: 5
  • Situación: 5
  • Instalaciones y servicios: 5
  • Personal: 2,5
  • Tranquilidad: 7,5
  • Habitación: 2,5
  • Relación calidad/precio: 2,5
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, gracias por sus comentarios. Nos alegra que le hayan gustado las piscinas y el entorno del hotel. Hemos tomado nota también de sus observaciones referente a la comida, y daremos traslado al departamento de Alimentación y Bebidas para revisar los menú y ver en qué podemos mejorar. Lamentamos que no haya recibido la atención esperada por parte de nuestro personal e iremos viendo en ambos departamentos mencionados para que esto no vuelva a ocurrir. Saludos cordiales, el equipo Paradise"

Octubre/2020 Una persona de Telde piensa:

  • Valoración general: 3
  • ¿Recomendarías este hotel? No
  • Positivo: La piscina y las instalaciones están bien.
  • Negativo: La organización, los empleados sobre todo de cocina con muy mal talante, la comida de baja calidad, las medidas frente al covid muy deficientes están aplicando lo mínimo, no es un lugar seguro, siento hacer estos comentarios en ningún caso quiero que lo tomen con despectivo me gustaría que tengáis muchos clientes pero solo me sentí bien por el lugar, la ubicación, y las instalaciones que están bien pero la cocina, su servicio y las medidas frente al covid muy deficientes. Un cordial saludo
  • ¿A quién se lo recomiendas?
  • Lo desaconsejo para... Familias
  • Limpieza: 7,5 Medidas frente al covid no se pero las chicas que me encontré con muy buen talante y todo limpio.
  • Situación: 7,5
  • Instalaciones y servicios: 2,5
  • Personal: 5
  • Tranquilidad: 5
  • Habitación: 5
  • Relación calidad/precio: 2,5 Sinceramente fuy a un H10 en Fuerteventura por el mismo precio y todo, bebidas, comida y servicio de calidad
Estrellas que merece 3
  • Respuesta del hotel:

    "Estimado huésped, gracias por tomarse el tiempo y compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que no hemos logrado alcanzar sus expectativas. Le aseguramos que las medidas que se toma en el hotel para enfrentar la pandemia cumplen con las normativas vigentes impuestas por el Gobierno, tanto en el restaurante, las zonas publicas y en cuanto a la limpieza de las habitaciones. Aun así tomamos nota de sus observaciones y vamos a analizar en qué aspecto podríamos mejorar para que el cumplimiento de las normativas llegue a ser mas percibido por los clientes para que todo el mundo pueda sentirse tan seguro como realmente está en nuestras instalaciones. Saludos cordiales, el elquipo Paradise. "

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Hotel Paradise Lago Taurito Urbanización Taurito s/n Mogán 35138 España
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