Hotel Puerta de las Granadas
Grenade, Espagne
Tél.: +(34) 958216230 Fax: +(34) 958216231
Nous nous trouvons dans le centre historique de la ville, dans un édifice catalogué datant du XIXème siècle, totalement rénové en 2004. Depuis l'hôtel, vous pourrez faire toutes les visites touristiques à pied, sans avoir à prendre aucun autobus ni taxi. Tout Grenade à deux pas. Nous nous occupons d'obtenir vos entrées pour l'Alhambra pour vous éviter de faire la queue aux guichets et pour que vous profitiez ainsi de tout votre temps.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 16
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Climatisation
- Coffre fort (gratuit)
- Connection à Internet (gratuit)
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Tous les 2 jours
- Ménage: Quotidien
- Principales installations
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- Chambres: 16
- Parking ((payant)): sous-traité
- Ascenseur
- Connection à Internet (gratuit)
- Télévision
- Terrasse
- Chauffage central
- Eau chaude
- Téléphone
- Air conditionné dans les espaces communs
- Patio Andaluz
- Services généraux
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- Chambres: 16
- Chambre non fumeurs
- Lit supplémentaire
- Chiens admis
- Ordinateur connecté à Internet
Cuesta de Gomérez, 16 (18009) - Grenade (Espagne)
Accès:
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Détail de la note
- Propreté: 9,7
- Situation: 10
- Installations et services: 8,5
- Personnel: 9,4
- Tranquillité: 8,9
- Chambre: 8,7
- Relation qualité-prix: 8,8
Octobre/2017 Une personne de New Mexico, USA pense:
- Evaluation générale: 9,7
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Krzymowski, Thank you very much for your review. For the instructions, please note that we send detailed instructions including the recent changes in Elvira Street to all our customers to avoid them any inconveniences, so we are sorry if you did not receive our update instructions; maybe they just went directly to spam folder. Regarding the size of our rooms, we would like to inform you that our Hotel is a 19th century building, located in a highly protected area of the city (near the Alhambra). When restoring it, we had to respect the original areas and dimensions and adapt our rooms and facilities to City council regulations. Likewise, we are very grateful for appreciating the job of our staff. Kindest regards, "
Octobre/2017 Une personne de USA pense:
- Evaluation générale: 8,2
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Guest, Thank you for your overwhelming opinion and your valuation. It is really important for us to know that you enjoyed your stay at our hotel thanks, to our privileged location in a step from Alhambra and in the heart of City Center. We are sorry your opinion about the parking,as you have noticed, our privileged location in the heart of the Granada Center and a step from Alhambra and for this reason we have not parking private because we are located in a protected area. Instead we offer all our clients a special rate with the nearest parking (400 meters from the hotel) and for it, we make a suite and we treat all the reservations of our customers one by one to make their arrival and stay as comfortable as possible by sending them all the right access. It would be a pleasure that we could host you again in your next visit to our beautiful city. Best regards, "
Octobre/2017 Une personne de Canada pense:
- Evaluation générale: 7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Cher client Merci beaucoup pour votre avis. Merci de noter que par loi nous sommes obligés d avoir au moins une chambre adapté pour les handicapés, mais cette chambre est également souvent utilisé par ceux qui ne le sont pas car on n´avait jamais aucune problème avec ça. Pour votre cas, nous étions pleins et nous n'avions pas d'autre chambre à vous donner. En ce qui concerne le problème du plancher, nous n´avions aucune idée sur, autrement, notre personnel au service de maintenance l´aurai résolu immédiatement. Cordialement, "
Octobre/2017 Une personne de Perú pense:
- Evaluation générale: 5,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, Sentimos que nuestro hotel no haya satisfecho sus expectativas de viaje y que la habitación no fuera de su agrado. Nos alegra saber que nuestra localización le haya resultado positiva y que pudieran disfrutar de toda la oferta que Granada pone a disposición de nuestros clientes. Saludos cordiales"
Octobre/2017 Une personne de Australia pense:
- Evaluation générale: 8,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear customer, We are glad to know that you have enjoyed your stay thanks our privileged location in the heart of the city center and in a step of the Alhambra with all the most important places and sightseeing around. We are sorry about our breakfast was not to his liking. We believe that this is quite varied and it offer fresh products that can meet the needs of our customers like coffee, tea, milk, juice, yogurts, fresh fruit, fresh bread, sandwich bread, fresh pastries, eggs, tortilla, tomato spreads, cheese, turkey, ham, etc.We hope we can host you again in your next visit to our beautiful city. Kindest regards. "
Septembre/2017 Une personne de Seattle WA USA pense:
- Evaluation générale: 8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear guest, Thank you for your review. We are glad to know that due to our location you enjoyed all the things that Granada offers to our guests. Thank you for yyour comments about our staff, it has been a pleasure helping you during your stay. We hope to see you next time you come to Granada. best regards"
Septembre/2017 Une personne de U.S. pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
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- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Mr. Guest, Thank you for your overwhelming opinion and your valuation. We are also very grateful for your opinion about our work. Our staff work every day for our guests to make them feel "like home", and the best pleasure we can have is to know that we have managed to be helpful for you. It is really important for us to know that you enjoyed your stay at our hotel thanks, to our privileged location in a step from Alhambra and in the heart of City Center. It would be a pleasure that we could host you again in your next visit to our beautiful city. Best regards, "
Septembre/2017 Une personne de UK pense:
- Evaluation générale: 6,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear guest, Thank you for your review that helps us for sure, to improve the quality of our services. We are glad to know that due to our location you enjoyed all the things that our lovely city offers to our guests, Thank you for your comments about our staff. It was a pleasure hosting you and hope to see you next time you come to Granada. Best regards"
Août/2017 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 8,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, Muchas gracias por valorar nuestro servicio. Sus valoraciones y comentarios nos ayuda a continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos volver a alojarles en su próxima visita a Granada. Saludos"
Août/2017 Une personne de NC, USA pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear guest, thank you very much for your review. We are glad to know that your stay was satisfactory and that due to our central location you enjoyed our lovely city. Thank you for yor comments about our front desk team, It has been a pleasure helping you during your stay. We hope to see you next time you come to Granada Best regards"