Hotel Servatur Casablanca ****

November/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 2.8
• Would you recommend it? No
• Positive: La habitación y las vistas desde el balcón
• Negative: El Jacuzzi de la habitación estaba roto, la habitación podía haber estado mas limpia, el servicio de cena muy limitado e inflexible y el spa tenía algunos desperfectos que por dejadez del hotel, no se han reparado.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Budget travelers
• Cleanliness: 5 Entramos a las 3 de la tarde porque se supone que deben higienizar con mayor profundidad las habitaciones por el tema del covid, y aún así, había polvo acumulado en el cabecero de la cama y en los muebles de la cocina. El resto del hotel si parecía limpio.
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 2.5 En el spa, la barandilla de la piscina y la puerta de la sauna estaban mal y la temperatura de la piscina algo baja. El servicio de cena lamentable, no hay buffet a la carta, no puedes repetir platos y encima hay pocas opciones a elegir. No hay servicio técnico 24 horas por lo que no pudieron arreglarnos el jacuzzi ni tampoco darnos otra habitación, por lo que no pudimos disfrutarlo. Debería comprobarse que todo funciona correctamente en la habitación antes de ofertarla. Mucha dejadez en ciertos aspectos por parte del hotel.
• Staff: 2.5 El jefe de sala no nos permitía cambiar los dos entrantes de la cena, pues no nos gustaba ninguno de los dos a elegir, por uno principal a compartir. Muy poca flexibilidad cuando encima no hay ni buffet a la carta. Por la mañana nos perdimos el desayuno y no nos dejaron ir al snack como compensación, algo que no les cuesta nada y que dejaria a un cliente satisfecho. De nuevo, poca flexibilidad y facilidad para ayudar al huésped.
• Quietness: 7.5
• Room: 2.5 Restos de polvo en algunas partes de la habitación. Además, reservé la habitación con jacuzzi y estaba roto, perdía agua y encima de los chorros salía mucha porqueria, como si llevase tiempo sin usarse y sin comprobar su estado.
• Value for money: 2.5 123 euros por una mala noche con media pensión que para nada estuvieron justificados. No volvería.

November/2020 Someone from Gran canaria thinks:

• Overall rating: 6.8
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: La habitación
• Negative: El personal
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Peace seekers
• I recommend it especially AGAINST... Luxury
• Cleanliness: 10
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 5
• Staff: 2.5
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 5

November/2020 Someone from Las palmas thinks:

• Overall rating: 6.2
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La habitacion
• Negative: El ascensor no funcionaba
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 5
• Location: 5
• Common facilities and services: 5
• Staff: 5
• Quietness: 10
• Room: 5
• Value for money: 5

November/2020 Someone from Las Palmas thinks:

• Overall rating: 4.2
• Would you recommend it? I don't know
• Positive: El Jacuzzi y la amabilidad de recepción.
• Negative: Que me equiboque a la hora de reservar la habitacion y libre la habitacion que yo deseaba por el mismo precio, decirme que no estaba disponible porque no estaba limpia, cuando en la pag web si estaba disponible. otro inconveniente fue que nos alojaron justo en la parte derecha del establecimiento, donde en los 2 complejos mas cercanos estaban alojados los inmigrantes de marruecos, el cual muchos de ellos increparon a mi pareja cuando salia a la terraza del alojamiento. mi habitacion la limpiaron con prisa porque no estaba disponible a la hora de mi llegada y estaba sucia y tuvieron que volver a limpiarla el cual me hizo perder mas tiempo de la estancia. tampoco me gusto el parking el cual habian vehiculos que ocupaban 2 plazas y el establecimiento no decia nada.
• I RECOMMEND it for... Young travelers, Couples, Modern style lovers, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 2.5
• Location: 7.5 bien estaba todo cerca.
• Common facilities and services: 7.5
• Staff: 7.5
• Quietness: Not rated me toco el lado derecho del complejo, el cual estaba mas proximo a 2 complejos llenos de inmigrantes que increpaban a mi pareja cada vez que salia a la terraza por ser mujer.
• Room: 7.5
• Value for money: 5

November/2020 Someone from Madrid thinks:

• Overall rating: 10
• Would you recommend it? Yes
• Positive: El jacuzzi en la terraza, el spa, las maravillosas vistas desde la habitación, la comodidad de las camas y las almohadas.
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Couples
• I recommend it especially AGAINST... Older travelers
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10

November/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 9.7
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La habitación entera
• Negative:
• I RECOMMEND it for... Older travelers, Couples, Luxury, Classic style lovers, Modern style lovers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 7.5
• Room: 10
• Value for money: 10

November/2020 Someone from Valencia thinks:

• Overall rating: 10
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La limpieza
• Negative:
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 10
• Location: 10
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10

November/2020 Someone from Canarias thinks:

• Overall rating: 8.4
• Would you recommend it? Yes
• Positive: La tranquilidad y la habitacion enorme, limpia y confortable. La comida en a cena exquisita
• Negative:
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 7.5

November/2020 Someone from Gran Canaria thinks:

• Overall rating: 9.6
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Jacuzzi en el balcón
• Negative: Demasiada gente en el spa, a pesar de ser con reserva. Había 8 personas, sin mascarilla, en plena pandemia COVID-19
• I RECOMMEND it for... Couples
• I recommend it especially AGAINST... Families
• Cleanliness: 10
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 5 Necesita mantenimiento. La ducha tenía el dosificador del jabón roto. Y un grifo de los dos que tenía la ducha no funcionaba. Almohada incómoda
• Value for money: 10

November/2020 Someone from Gran canaria thinks:

• Overall rating: 9.7
• Would you recommend it? Yes
• Positive: Todo, el trato del personal, sus suites... todo es fenomenal, y los precios muy baratos en comparación con la calidad, lo recomiendo al 100%, se ha convertido en mi hotel favorito de todo Gran Canaria.
• Negative: Algo que no me gustó fue que las limpiadoras entran sin avisar, literalmente entro sin tocar y sin nada, dos veces, pero del resto todo bien.
• I RECOMMEND it for...
• I recommend it especially AGAINST...
• Cleanliness: 7.5
• Location: 7.5
• Common facilities and services: 10
• Staff: 10
• Quietness: 10
• Room: 10
• Value for money: 10