Hotel Servatur Casablanca ****

Novembre/2020 Une personne de Las Palmas de Gran Canaria pense:

• Evaluation générale: 2,8
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Non
• Positif: La habitación y las vistas desde el balcón
• Négatif: El Jacuzzi de la habitación estaba roto, la habitación podía haber estado mas limpia, el servicio de cena muy limitado e inflexible y el spa tenía algunos desperfectos que por dejadez del hotel, no se han reparado.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour... Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Budgets limités
• Propreté: 5 Entramos a las 3 de la tarde porque se supone que deben higienizar con mayor profundidad las habitaciones por el tema del covid, y aún así, había polvo acumulado en el cabecero de la cama y en los muebles de la cocina. El resto del hotel si parecía limpio.
• Situation: 7,5
• Installations et services: 2,5 En el spa, la barandilla de la piscina y la puerta de la sauna estaban mal y la temperatura de la piscina algo baja. El servicio de cena lamentable, no hay buffet a la carta, no puedes repetir platos y encima hay pocas opciones a elegir. No hay servicio técnico 24 horas por lo que no pudieron arreglarnos el jacuzzi ni tampoco darnos otra habitación, por lo que no pudimos disfrutarlo. Debería comprobarse que todo funciona correctamente en la habitación antes de ofertarla. Mucha dejadez en ciertos aspectos por parte del hotel.
• Personnel: 2,5 El jefe de sala no nos permitía cambiar los dos entrantes de la cena, pues no nos gustaba ninguno de los dos a elegir, por uno principal a compartir. Muy poca flexibilidad cuando encima no hay ni buffet a la carta. Por la mañana nos perdimos el desayuno y no nos dejaron ir al snack como compensación, algo que no les cuesta nada y que dejaria a un cliente satisfecho. De nuevo, poca flexibilidad y facilidad para ayudar al huésped.
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 2,5 Restos de polvo en algunas partes de la habitación. Además, reservé la habitación con jacuzzi y estaba roto, perdía agua y encima de los chorros salía mucha porqueria, como si llevase tiempo sin usarse y sin comprobar su estado.
• Relation qualité-prix: 2,5 123 euros por una mala noche con media pensión que para nada estuvieron justificados. No volvería.

Novembre/2020 Une personne de Gran canaria pense:

• Evaluation générale: 6,8
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
• Positif: La habitación
• Négatif: El personal
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Personnes cherchant la tranquillité
• Je le DÉCONSEILLE pour... Amateurs de luxe
• Propreté: 10
• Situation: 7,5
• Installations et services: 5
• Personnel: 2,5
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 5

Novembre/2020 Une personne de Las palmas pense:

• Evaluation générale: 6,2
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La habitacion
• Négatif: El ascensor no funcionaba
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 5
• Situation: 5
• Installations et services: 5
• Personnel: 5
• Tranquillité: 10
• Chambre: 5
• Relation qualité-prix: 5

Novembre/2020 Une personne de Las Palmas pense:

• Evaluation générale: 4,2
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Je ne sais pas
• Positif: El Jacuzzi y la amabilidad de recepción.
• Négatif: Que me equiboque a la hora de reservar la habitacion y libre la habitacion que yo deseaba por el mismo precio, decirme que no estaba disponible porque no estaba limpia, cuando en la pag web si estaba disponible. otro inconveniente fue que nos alojaron justo en la parte derecha del establecimiento, donde en los 2 complejos mas cercanos estaban alojados los inmigrantes de marruecos, el cual muchos de ellos increparon a mi pareja cuando salia a la terraza del alojamiento. mi habitacion la limpiaron con prisa porque no estaba disponible a la hora de mi llegada y estaba sucia y tuvieron que volver a limpiarla el cual me hizo perder mas tiempo de la estancia. tampoco me gusto el parking el cual habian vehiculos que ocupaban 2 plazas y el establecimiento no decia nada.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Jeunes, Couples, Amateurs de style moderne, Amateurs de vie saine
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 2,5
• Situation: 7,5 bien estaba todo cerca.
• Installations et services: 7,5
• Personnel: 7,5
• Tranquillité: Sans évaluation me toco el lado derecho del complejo, el cual estaba mas proximo a 2 complejos llenos de inmigrantes que increpaban a mi pareja cada vez que salia a la terraza por ser mujer.
• Chambre: 7,5
• Relation qualité-prix: 5

Novembre/2020 Une personne de Madrid pense:

• Evaluation générale: 10
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: El jacuzzi en la terraza, el spa, las maravillosas vistas desde la habitación, la comodidad de las camas y las almohadas.
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples
• Je le DÉCONSEILLE pour... Retraités
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Novembre/2020 Une personne de Las Palmas de Gran Canaria pense:

• Evaluation générale: 9,7
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La habitación entera
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Retraités, Couples, Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 10
• Situation: 7,5
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 7,5
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Novembre/2020 Une personne de Valencia pense:

• Evaluation générale: 10
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La limpieza
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 10
• Situation: 10
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10

Novembre/2020 Une personne de Canarias pense:

• Evaluation générale: 8,4
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: La tranquilidad y la habitacion enorme, limpia y confortable. La comida en a cena exquisita
• Négatif:
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5
• Situation: 7,5
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 7,5

Novembre/2020 Une personne de Gran Canaria pense:

• Evaluation générale: 9,6
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Jacuzzi en el balcón
• Négatif: Demasiada gente en el spa, a pesar de ser con reserva. Había 8 personas, sin mascarilla, en plena pandemia COVID-19
• Je le RECOMMANDE spécialement pour... Couples
• Je le DÉCONSEILLE pour... Familles
• Propreté: 10
• Situation: 7,5
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 5 Necesita mantenimiento. La ducha tenía el dosificador del jabón roto. Y un grifo de los dos que tenía la ducha no funcionaba. Almohada incómoda
• Relation qualité-prix: 10

Novembre/2020 Une personne de Gran canaria pense:

• Evaluation générale: 9,7
• Recommenderiez-vous cet hôtel? Oui
• Positif: Todo, el trato del personal, sus suites... todo es fenomenal, y los precios muy baratos en comparación con la calidad, lo recomiendo al 100%, se ha convertido en mi hotel favorito de todo Gran Canaria.
• Négatif: Algo que no me gustó fue que las limpiadoras entran sin avisar, literalmente entro sin tocar y sin nada, dos veces, pero del resto todo bien.
• Je le RECOMMANDE spécialement pour...
• Je le DÉCONSEILLE pour...
• Propreté: 7,5
• Situation: 7,5
• Installations et services: 10
• Personnel: 10
• Tranquillité: 10
• Chambre: 10
• Relation qualité-prix: 10