Hotel Servatur TerrazaMar&Sunsuite ***

Julio/2021 Una persona de Firgas piensa:

• Valoración general: 9,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La limpieza y el buen trato
• Negativo: El horario de cierre de la piscina a las 19.00h. El suelo de la recepción es resbaladizo.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 10

Julio/2021 Una persona de Fuerteventura piensa:

• Valoración general: 9,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Bañera de hidromasaje
• Negativo: Poca privacidad
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Parejas, Discapacitados
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Amantes del lujo, Viajeros de negocios
• Limpieza: 7,5 Habían muchas hormigas en la cocina.
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 10

Julio/2021 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 7,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La habitación en general y la piscina, el jacuzzi de la habitación era increíble y le daba el sol durante el día.
• Negativo: Que el aire acondicionado fuera de pago (6€ cada noche) y que había muchísimas avispas en la terraza, tuvimos que llamar a recepción en repetidas ocasiones para que hicieran algo con ellas, deberían de buscar si hay algún avispero cerca o algo.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 2,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Julio/2021 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 4
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: La terraza del apartamento.
• Negativo: Que te cobren aparte el aire acondicionado y tener que coger dos ascensores y caminar medio complejo para ir a la piscina. Comuniqué que tengo 2 hijos pequeños y que si sería posible facilitarme un apartamento cercano a la piscina y me mandaron 7 plantas más abajo de la piscina.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 2,5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 2,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 5

Julio/2021 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La atención del personal y la amplitud de los apartamentos especialmente su terraza, única para pasar momentos estupendos.
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Julio/2021 Una persona de Las Palmas piensa:

• Valoración general: 0,4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: La terraza del apartamento
• Negativo: La piscina
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: Sin puntuar Cocina llena de cucas pequeñas. Un asco total.
• Situación: 5 Cerca del C. C MOGAN MALL
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar El servicio pésimo, cuando teníamos un problema no te daban solución al instante.
• Personal: Sin puntuar Pocos resolutivos.
• Tranquilidad: Sin puntuar La piscina llena de gente. Sin hamacas suficientes para todos cuando pagas una estancia mínimo tener tu hamaca y no acostarte en el suelo. Las medidas sanitarias por el covid brillan por su ausencia, personas en el ascensor sin mascarillas, hamacas sin distanciamiento, muchas personas para una piscina tan pequeña que te sentías incomodo para darte un baño...
• Habitación: Sin puntuar Teníamos un apartamento para 3 adultos y una niña. Solo teníamos las sábanas de las dos camas de allí. Fuimos a buscar más sábanas para la cama nido y nos dicen que hasta el día siguiente no tienen ni almohadas ni sábanas. Un DESCARO TOTAL. EL aire acondicionado de pago y ni siquiera lo puedes regular tienes que llamar a recepción para que te suban el aire. El técnico nos Llegó a la 23.00 horas para cambiarlo porque era imposible mantenerlo encendido del frío que hacía en esa habitación.
• Relación calidad/precio: Sin puntuar No lo recomiendo para nada. Sin duda no volveré al Terrazamar mar. He estado en otros más económicos y mejores. Me pensaría mucho si volvería a otro de esta cadena Servatur. Pues mi experiencia fue muy mala.

Julio/2021 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 6,4
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: El jacuzzi y la terraza
• Negativo: Cojimos la habitacion con jacuzzi y fuimos en una ola de calor y preguntamos por el aire acondicionado y costaba 6€ por dia, pagamos 150€ por 3 dias y no estaba incluido creo q qeda mejor cobrar incluirlo en el precio de la habitacion porque pagamos una suite y creo q eso tiene que tener incluido el aire. Tambien entre las habitaciones con jacuzzi no habia nada de intimidad deberias de poner un muro o hacer un cerramiento ya que se veia todo lo de alado y tuvimos que poner una sabana.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Parejas
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Amantes del lujo
• Limpieza: 5 Faltaba un poco de limpieza en la terraza y pintar un poco ya que la pintura de la terraza estaba levantada
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 5 El aire deberia de estar incluido ya que pagamos 150€ por 3 dias

Julio/2021 Una persona de Gran Canaria ( Vecindario) piensa:

• Valoración general: 4,2
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: La ubicación del hotel.
• Negativo: Que la terraza que me tocó estaba muy descuidada, el aire acondicionado no funcionaba aunque pagué el servicio.El microondas estaba sucio de pizza del los clientes anteriores, no me gustó nada la poca seguridad ya que por la noche se nos metieron gente del exterior en la terraza del apartamento n° 1115 y muchísimo ruido. Y para terminar lo seca é irresponsable que era la recepcionista que nos recogió las llaves al marcharnos (ella con la mascarilla en la barbilla) creo que como está la situación con la hostelería y nosotros que trabajamos en el sector, cosas como ésta hace mucho daño al sector.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Escasos de presupuesto
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Buscadores de calma, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Viajeros con coche, Vida sana
• Limpieza: 2,5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 2,5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 5

Julio/2021 Una persona de Las Palmas de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 9,8
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo:
• Negativo: Me encanta todo de esos apartamentos, volveré a ir cada vez que me sea posible. Recomendado 100x100.
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Julio/2021 Una persona de Gran Canaria piensa:

• Valoración general: 6,4
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: La terraza
• Negativo: Hice la reserva a través del móvil y en ella ponía que el aire acondicionado estaba incluido. Cuando llegue me dijeron que tenía que pagar 6€ por día. No es un fallo mío que la web de servatur versión móvil tuviera ese fallo por lo que considero que debieron habérmelo incluido sin costes, porque no es nuestra culpa. Cogimos una ola de calor muy grande y ya contaba que tuviéramos ese coste incluido. No me hubiese importado costearlo si fueran dos o 3 días pero me quedé casi 15 días y no me parecía que tuviera que asumirlo.
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 2,5 Los clientes de algunas habitaciones ponían a veces música regueton muy alta en la terraza y a veces no podíamos descansar.
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 5