Hotel Puerta de las Granadas
Grenade, Espagne
Tél.: +(34) 958216230 Fax: +(34) 958216231
Nous nous trouvons dans le centre historique de la ville, dans un édifice catalogué datant du XIXème siècle, totalement rénové en 2004. Depuis l'hôtel, vous pourrez faire toutes les visites touristiques à pied, sans avoir à prendre aucun autobus ni taxi. Tout Grenade à deux pas. Nous nous occupons d'obtenir vos entrées pour l'Alhambra pour vous éviter de faire la queue aux guichets et pour que vous profitiez ainsi de tout votre temps.
- Services dans les chambres
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- Chambres: 16
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Climatisation
- Coffre fort (gratuit)
- Connection à Internet (gratuit)
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Tous les 2 jours
- Ménage: Quotidien
- Principales installations
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- Chambres: 16
- Parking ((payant)): sous-traité
- Ascenseur
- Connection à Internet (gratuit)
- Télévision
- Terrasse
- Chauffage central
- Eau chaude
- Téléphone
- Air conditionné dans les espaces communs
- Patio Andaluz
- Services généraux
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- Chambres: 16
- Chambre non fumeurs
- Lit supplémentaire
- Chiens admis
- Ordinateur connecté à Internet
Cuesta de Gomérez, 16 (18009) - Grenade (Espagne)
Accès:
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Détail de la note
- Propreté: 9,7
- Situation: 10
- Installations et services: 8,5
- Personnel: 9,4
- Tranquillité: 8,9
- Chambre: 8,7
- Relation qualité-prix: 8,8
Janvier/2020 Une personne de Valencia ñ pense:
- Evaluation générale: 9,8
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- Positif:
- Négatif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, Muchas gracias por dedicar su tiempo en valorar su estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que ha sido satisfactoria gracias principalmente a nuestra privilegiada localización en el casco histórico de la ciudad a los pies de la Alhambra, y también por la atención de nuestro personal ya que trabajamos a diario para que nuestros clientes se sientan como en casa. Respecto a su comentario sobre el acceso a su habitación por las escaleras, se trata de un tramo de escaleras muy pequeño que dan acceso a unas de nuestras mejores habitaciones con vistas a la Alhambra y la Catedral. Igualmente le agradecemos la puntuación sobre el resto de aspectos a valorar. Esperamos que vuelvan a alojarse con nosotros en el futuro si vuelven a visitar Granada. Un cordial saludo."
Janvier/2020 Une personne de Cambrils (Tarragona) pense:
- Evaluation générale: 9,4
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, Muchas gracias por tomar su tiempo en valorar su estancia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que han disfrutado de nuestras nuevas y recién renovadas instalaciones y de nuestro nuevo restaurante, asi como de la privilegiada localización del hotel en el casco histórico de la ciudad a los pies de la Alhambra. Le agradecemos enormemente sus comentarios respecto a nuestro personal tanto de recepción como de limpieza, trabajamos a diario para que se sientan como en casa. Esperamos que se vuelvan a alojar con nosotros si vuelven a visitar nuestra bonita ciudad. Un cordial saludo. "
Janvier/2020 Une personne de Canada pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris une minute de votre temps pour apprécier votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant grâce à notre situation privilégiée dans le centre historique de la ville au pied de l'Alhambra. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre service de petit-déjeuner dans notre restaurant récemment ouvert. Nous apprécions le score envers notre personnel et les autres aspects à valoriser. J'espère qu'ils resteront bientôt avec nous. Cordialement,"
Janvier/2020 Une personne de Mallorca pense:
- Evaluation générale: 8,3
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimado Sr. Jiménez, Muchas gracias por la valoración de nuestro hotel y el servicio ofrecido. Esperamos tener la oportunidad de alojarles con nosotros en sus futuras visitas a Granada. Saludos, "
Décembre/2019 Une personne de VALLADOLID pense:
- Evaluation générale: 10
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
""Estimado Cliente, Muchas gracias por su opinión y por la valoración de nuestro Hotel. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria gracias en gran parte a nuestra inmejorable localización en pleno centro de la ciudad Le agradecemos igualmente la valoración sobre el resto de aspectos tales como personal, habitación, limpieza etc. Estaremos encantados de que se vuelva a alojar con nosotros cuando vuelva a Granada. Saludos cordiales y hasta la próxima. " "
Octobre/2019 Une personne de Titz, Deutschland pense:
- Evaluation générale: 9,2
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- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Guest, Thank you very much for your valoration. We are glad that you have could enjoy your stay.We really hope we can host you again in your next visit to our city. Kindest regards, "
Octobre/2019 Une personne de Virginia, USA pense:
- Evaluation générale: 8,2
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- Situation:
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- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Guest, Thank you very much for your valoration. We are very grateful for your valoration about our Staff, which is very important to us, as they constitute one of our best assets. We are glad that you have could enjoy your stay thanks our privileged location between the city centre and the Alhambra.We really hope we can host you again in your next visit to our city. Kindest regards, " "
Juillet/2019 Une personne de USA pense:
- Evaluation générale: 8,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Guest, Thank you very much for your opinion. We are very grateful for your opinion about our Staff, which is very important to us, as they constitute one of our best assets. We are glad that you have could enjoy your stay thanks our privileged location between the city centre and the Alhambra. Regarding the size of our bathrooms, we would like to inform you that our hotel is a nineteenth century building, located in a protected area of the city (near the Alhambra). To restore it, we had to respect areas and original dimensions and adapt our rooms and facilities to the regulations of the City Council. Regarding the works, it is true we are expanding and reclassifying stars and with this we want to solve the complaints and satisfy the needs of our customers. Sorry for the inconvenience. We really hope we can host you again in your next visit to our city. Kindest regards, "
Juin/2019 Une personne de Madrid pense:
- Evaluation générale: 7,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Estimados clientes, Muchas gracias por su opinión y por la valoración de nuestro Hotel. Nos agrada saber que hayan pasado unos días agradables en nuestro hotel y que hayan podido disfrutarlos también con su mascota. Le agradecemos igualmente valoración acerca de nuestro personal. Nos encanta saber que la atención fue de su agrado ya que trabajamos diariamente para que la estancia de nuestros clientes sea lo más agradable posible. Igualmente nos alegra saber que la ubicación en pleno centro de la ciudad haya sido de su agrado. Respecto a las obras, es cierto estamos haciendo ampliación y reclasificación de estrellas y con esto queremos solventar las quejas y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Lamentamos las molestias. Estaremos encantados de que se vuelva a alojar con nosotros cuando vuelva a Granada. Saludos cordiales y hasta la próxima. "
Juin/2019 Une personne de USA pense:
- Evaluation générale: 8,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Dear Guest, Thank you for your opinion and your valuation. We are glad to know that you have enjoyed your stay thanks our privileged location in the heart of the city center and in a step of the Alhambra with all the most important places and sightseeing around. We are also thankful for your comment about our staff. Our personnel is very important to us, as they constitute one of our best assets, so each day we try to give our clients the best and make them feel like home. We hope we can host you again in your next visit to our beautiful city. Kindest regards."