Hotel Puerta de Toledo ***
マドリード, スペイン
電話：: +(34) 914747100 Fax:: +(34) 914740747
旧市街中心のホテル。周辺には王宮やオペラ王立劇場をはじめ、マジョール広場や蚤の市、マドリッドのレストランが集まるエリアなどがあります。全152室にはバスルーム（バスタブまたはシャワー）、エアコン、電話、パラボラアンテナ付きTV、パーソナル金庫を完備。また、ホテル内には会議室、バル、駐車場、クリーニング、ファックス、提携レストランがございます。ホテルのあるロータリーから地下鉄、市バス、観光バス、タクシーをご利用になれます。2004年環境保護賞受賞。
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - マドリード (スペイン)
アクセス:
このホテルを勧めますか？
- はい。: 97.5%
- いいえ。: 2.5%
- わからない。: 0.0%
テーマ別スコア
- 清掃について: 9.4
- 立地条件について: 9.3
- 設備やサービスについて: 8.8
- スタッフ: 9.9
- 騒音について: 9.3
- 客室について: 9
- 満足度は？: 9.1
11月/2019 Someone from Cartagena 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.3
- このホテルを勧めますか？
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que haya disfrutado de su estancia y nos equipare con un establecimiento de cuatro estrellas. Asimismo, tomamos nota de aquellos puntos en los que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Cartagena 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.3
- このホテルを勧めますか？
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios y por su confianza al volver a elegirnos, entendemos que se refiere a que no les gustó la disposición de la habitación, ahora que ya nos conoce, indique en las observaciones de su próxima reserva sus preferencias, estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Bilbao 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.8
- このホテルを勧めますか？
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su valoración y por su confianza al elegirnos, hemos revisado y corregido la incidencia con el olor que menciona en el baño en su habitación, gracias por comentarlo y darnos la oportunidad de solucionarlo. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.7
- このホテルを勧めますか？
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus comentarios, nos complace que haya disfrutado de los detalles de nuestras habitaciones superiores y esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Bélgica 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.6
- このホテルを勧めますか？
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su confianza al elegirnos y por el tiempo dedicado a compartir su experiencia, nos complace que haya disfrutado de su estancia y tomamos nota de aquellos aspectos que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Malaga 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.6
- このホテルを勧めますか？
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su valoración, nos complace que nos equipare en calidad y servicio a un establecimiento de cuatro estrellas. Es posible que en determinados momentos, dependiendo del movimiento de los clientes, se haya de esperar un poco más para el ascensor, no obstante, revisaremos el funcionamiento para ver si hay alguna programación que se deba mejorar. Gracias por su sugerencia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Palma de Mallorca 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.2
- このホテルを勧めますか？
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por su confianza y por el tiempo dedicado a compartir su valoración, la incidencia con el desagüe de la ducha ya ha sido solucionada. Le rogamos disculpe las molestias que le ocasionó durante su estancia. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Tenerife 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
- このホテルを勧めますか？
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por compartir su experiencia, nos complace que la céntrica ubicación del hotel haya sido de su conveniencia, sin embargo parece que la habitación no fue del todo de su agrado. Indique sus preferencias en su próxima estancia o seleccione el tipo de habitación que mejor se adapte a las mismas en función de nuestra disponibilidad. Estaremos encantados de volver a recibirle en el futuro. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Valencia 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.4
- このホテルを勧めますか？
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus excelentes comentarios y por su confianza al elegirnos. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
11月/2019 Someone from Bilbao 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.6
- このホテルを勧めますか？
- ここが良かった:
- ここが気に入らなかった:
- 特に勧める人は？
- 特に勧めない人は？
- 清掃について:
- 立地条件について:
- 設備やサービスについて:
- スタッフ:
- 騒音について:
- 客室について:
- 満足度は？:
-
ホテルからの返答:
"Muchas gracias por sus excelentes comentarios, los ascensores al final dependen, como en cualquier edificio, de la demanda y siempre puede haber momentos de más movimiento de clientes, observaremos no osbtante que todo funciona correctamente. Un cordial saludo. Merceces - Atención al Cliente."