8月/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria 出身ユーザー:
-
総合評価:
5.3
-
このホテルを勧めますか?
わからない。
-
ここが良かった:
La localización, tanto Patalavaca como esa zona de la isla, son maravillosos
-
ここが気に入らなかった:
Que no tienen aire acondicionado. (ni siquiera las supuestas habitaciones “superiores”) y es una pena. En el dormitorio es casi inviable dormir. Es cierto que nos cogió una oleada de altas temperaturas y calima, pero pienso que un hotel debe tener aire acondicionado. Tanto nosotros como muchas otras familias que conozco y se hospedaban ahí, nos veíamos obligados a dormir en la terraza. Mi versión más crítica y constructiva es que un hotel no puede permitir que ocurra eso, debe hacer algo para cambiarlo.
-
特に勧める人は?
-
特に勧めない人は?
-
清掃について:
7.5
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
採点なし
-
スタッフ:
7.5
-
騒音について:
2.5
-
客室について:
5
-
満足度は?:
5
実際に値する星の数は?
2
-
ホテルからの返答:
"Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."
8月/2020 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:
-
総合評価:
6.8
-
このホテルを勧めますか?
わからない。
-
ここが良かった:
El apartamento y el trato del personal.
-
ここが気に入らなかった:
No tiene aire acondicionado y es un horno y el aparcamiento .
-
特に勧める人は?
若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人, クラシックな雰囲気を好む人, 予算が低い人
-
特に勧めない人は?
高級感を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
-
清掃について:
7.5
Falto que pasaran para cambiar las toallas.
-
立地条件について:
7.5
Buena situación pero el aparcamiento es horrible.
-
設備やサービスについて:
5
Un poco antiguas. Falta urgente aire acondicionado.
-
スタッフ:
7.5
Muy atentos y amables.
-
騒音について:
10
Tranquilidad al 100% no se escuchaba nada de noche.
-
客室について:
7.5
Falta aire acondicionado y alguna que otra reforma.
-
満足度は?:
5
実際に値する星の数は?
4
-
ホテルからの返答:
"Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción en total. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach.""
8月/2020 Someone from ARUCAS 出身ユーザー:
-
総合評価:
9.2
-
このホテルを勧めますか?
はい。
-
ここが良かった:
Su ubicación
-
ここが気に入らなかった:
Que no tuviera aire acondicionado
-
特に勧める人は?
家族連れ, 静かな場所を好む人
-
特に勧めない人は?
高級感を好む人
-
清掃について:
5
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
7.5
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
10
-
客室について:
5
-
満足度は?:
7.5
実際に値する星の数は?
3
-
ホテルからの返答:
"Estimado cliente, muchas gracias por haber destinado parte de su valioso tiempo a valorar su estancia con nosotros y por haberlo hecho con un 9/10, lo cual significa que casi todo fue perfecto desde el principio hasta el final. Nos alegramos de que haya disfrutado tanto de sus vacaciones y la atención de nuestro equipo. Esperamos volver a verle nuevamente y que vuelva a disfrutar como lo ha hecho. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."
8月/2020 Someone from Las palmas 出身ユーザー:
-
総合評価:
7.3
-
このホテルを勧めますか?
はい。
-
ここが良かった:
Como siempre la avistas al mar en las habitaciones superiores vista mar y el personal de recepción.
-
ここが気に入らなかった:
Con el calor, deberían de equipar las habitaciones con ventiladores ya que no hay Aire acondicionado y al no Febe ventana el dormitorio. También las almohadas son muy gruesas.
-
特に勧める人は?
高齢者, 家族連れ
-
特に勧めない人は?
高級感を好む人
-
清掃について:
採点なし
No pasado a limpiar nuestra habitación durante nuestra estancia
-
立地条件について:
7.5
Acceso a la
Playa ideal. La oferta gastronómica en la zona escasa
-
設備やサービスについて:
5
-
スタッフ:
7.5
-
騒音について:
2.5
Siempre hay ruido de limpieza ( office)’escaleras de metal...
-
客室について:
7.5
Falta el ventilador /‘aire acondicionado y la almohadas
-
満足度は?:
7.5
実際に値する星の数は?
3
-
ホテルからの返答:
"Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción en total. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."
8月/2020 Someone from Las palmas 出身ユーザー:
-
総合評価:
8.8
-
このホテルを勧めますか?
はい。
-
ここが良かった:
Lo más que me gustó fue donde nos alojaron y la habitación en sí,a pisicina,la atención en recepción,la ubicación del hotel,
-
ここが気に入らなかった:
Lo que menos me gustó fue que no desinfectaban las sillas que hay en la piscina, ni tampoco las hamacas cuando otros clientes la dejaban y íbamos a ocuparlas los que veníamos después al igual que vi poca higiene en las zonas conunes
-
特に勧める人は?
若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, クラシックな雰囲気を好む人, モダンな雰囲気を好む人, 身体の不自由な人, 予算が低い人, 出張者, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
-
特に勧めない人は?
-
清掃について:
5
La limpieza de la habitación bien,pero zonas comunes como alrededores de la piscina sillas hamacas no se desinfectaban
-
立地条件について:
7.5
-
設備やサービスについて:
2.5
-
スタッフ:
5
-
騒音について:
5
-
客室について:
10
-
満足度は?:
10
実際に値する星の数は?
3
-
ホテルからの返答:
"Estimado cliente, muchas gracias por haber destinado parte de su valioso tiempo a valorar su estancia con nosotros y por haberlo hecho con un 8/10, lo cual significa que casi todo fue perfecto desde el principio hasta el final. Nos alegramos de que haya disfrutado tanto de sus vacaciones y la atención de nuestro equipo. Esperamos volver a verle nuevamente y que vuelva a disfrutar como lo ha hecho. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."
8月/2020 Someone from Las Palmas 出身ユーザー:
-
総合評価:
1.6
-
このホテルを勧めますか?
いいえ。
-
ここが良かった:
La piscina
-
ここが気に入らなかった:
La habitación
-
特に勧める人は?
-
特に勧めない人は?
若者, 高齢者, 家族連れ, カップル
-
清掃について:
5
-
立地条件について:
7.5
-
設備やサービスについて:
2.5
Nos alojamos 2 noches y tuvimos que matar 3 cucarachas, la primera noche fuimos para si nos pudieran cambiar de habitación, ya que habiamos pagado la mas cara y no podiamos dormir sabiendo que habian cucarachas. Nos comentaron que fueramos al dia siguiente por la mañana para el cambio de habitación. A la mañana siguiente fuimos a recepcion y nos comentan que no nos pueden cambiar y qur mandarían a fumigar.
Por la noche volvimos a encontrar cucarachas, recogimos las maletas y nos fuimos a casa sin pasar la noche en el hotel.
Somos clientes habituañes de servatur, hemos ido varias veces a puerto azul y al casablanca pero lo que nos ha pasado en green beach hará que no volvamos más, una lástima ya que estábamos muy contentos con servatur.
-
スタッフ:
2.5
-
騒音について:
5
-
客室について:
5
-
満足度は?:
採点なし
実際に値する星の数は?
2
-
ホテルからの返答:
"Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción. hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach.
Edit
Remove"
8月/2020 Someone from France 出身ユーザー:
-
総合評価:
8.3
-
このホテルを勧めますか?
はい。
-
ここが良かった:
The view from our appartment on the 8th floor
-
ここが気に入らなかった:
Breakfast food
-
特に勧める人は?
-
特に勧めない人は?
-
清掃について:
10
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
7.5
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
5
-
客室について:
7.5
-
満足度は?:
7.5
実際に値する星の数は?
3
8月/2020 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:
-
総合評価:
1.1
-
このホテルを勧めますか?
いいえ。
-
ここが良かった:
El servicio de cafetería
-
ここが気に入らなかった:
Todo lo demás. La piscina con horario, fatal.
-
特に勧める人は?
-
特に勧めない人は?
若者, 高齢者, 家族連れ, カップル, 身体の不自由な人
-
清掃について:
5
-
立地条件について:
採点なし
-
設備やサービスについて:
2.5
-
スタッフ:
5
-
騒音について:
5
-
客室について:
2.5
-
満足度は?:
2.5
実際に値する星の数は?
2
8月/2020 Someone from España 出身ユーザー:
-
総合評価:
9.9
-
このホテルを勧めますか?
はい。
-
ここが良かった:
-
ここが気に入らなかった:
-
特に勧める人は?
若者, 家族連れ, カップル, 静かな場所を好む人
-
特に勧めない人は?
-
清掃について:
10
-
立地条件について:
10
-
設備やサービスについて:
10
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
7.5
-
客室について:
10
-
満足度は?:
10
実際に値する星の数は?
3
8月/2020 Someone from Gran Canaria 出身ユーザー:
-
総合評価:
8.1
-
このホテルを勧めますか?
はい。
-
ここが良かった:
Situación y el personal
-
ここが気に入らなかった:
Mal remate de obras en las habitaciones
-
特に勧める人は?
家族連れ, 車で旅をする人, ヘルシーな旅を求める人
-
特に勧めない人は?
出張者
-
清掃について:
7.5
-
立地条件について:
7.5
-
設備やサービスについて:
5
-
スタッフ:
10
-
騒音について:
7.5
-
客室について:
5
En el suelo, techos, puertas mal terminada la obra. En la cocina mueble de los platos incómodo por tabla inferior y está deteriorada por el agua
-
満足度は?:
10
実際に値する星の数は?
3
-
ホテルからの返答:
"Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario tan positivo.
Nos alegramos de que haya disfrutado de sus vacaciones.
Hemos tomado nota para seguir mejorando día a día.
Un cordial saludo,
Servatur Green Beach."