Apartment Casablanca ***
Puerto de la Cruz, España
Tel.: +34922371814 Fax: +0034922374209
- Servicios de habitaciones
-
- Habitaciones: 287
- Televisión: Con canales internacionales
- Secador de pelo
- Bañera o ducha
- Cocina
- Microondas
- Instalaciones principales
-
- Habitaciones: 287
- Parking
- Bar-Cafetería
- Piscina
- Terraza
- Sauna
- Salón social
- Piscina Climatizada
- Zona de juegos infantil
- Servicios generales
-
- Habitaciones: 287
- Lavandería
- Recepción 24 horas
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (España)
Cómo llegar:
¿Recomendaría este hotel?
- Si: 92,5%
- No: 2,5%
- No lo sé: 5%
Puntuación detallada
- Limpieza: 8,5
- Situación: 8,5
- Instalaciones y servicios: 7,7
- Personal: 9,1
- Tranquilidad: 8,9
- Habitación: 8,3
- Relación calidad/precio: 8,2
Octubre/2018 Una persona de Royston, Herts, UK piensa:
- Valoración general: 8,2
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Hello! thank you very much for taking your time to write about us. It is always pleasure to read that our guests enjoy their stay with us. We appreciate very much the feedback. Please feel free to come back to stay with us soon! Quality Department - Apartamentos Casablanca"
Octubre/2018 Una persona de Gran Canarias piensa:
- Valoración general: 6,8
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"¡Hola! Muchas gracias por decidir escribir una reseña sobre nosotros. Lamentamos leer que su estancia no fue de su pleno agrado. Aunque por otro lado nos complace saber que ha quedado satisfecho con el trato de nuestro persona. Nos gustaría esclarecer que el gel de ducha, dada nuestra constitución de apartamentos - y no hotel- no se repone. El servicio de cambio de toallas, aunque poco probable, puede demorarse si hay un día de descanso del personal de departamento de por medio. Nuestras mas sinceras disculpas por ello. Sin embargo, esperamos que esto no afecte a su decisión de volver a reservar con nosotros en sus próximas vacaciones en Tenerife. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca."
Octubre/2018 Una persona de Sevilla piensa:
- Valoración general: 9,9
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"¡Hola! Muchas gracias por una valoración tan óptima. Estamos encantados de que haya disfrutado su estancia y de que sus vacaciones hayan sido un éxito. Esperamos tenerle de nuevo con nosotros muy pronto. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Septiembre/2018 Una persona de Reading U K piensa:
- Valoración general: 9,8
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Hello! We are really happy to read that we were able to fulfill all your neccesities during your stay. We have taken notes about your suggestions and we will try to fix the issue as soon as possible. Please consider that we are doing improvements, so some things may not work as good for a short period of time. Thank you for your understanding. We really wpuld like to see you staying with us again soon. Quality Department - Apartamentos Casablanca"
Septiembre/2018 Una persona de Castellón de la Plana piensa:
- Valoración general: 7,9
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"¡Hola! En primer lugar agradecerle que se haya tomado la molestia de escribir sobre nosotros a través de HotelSearch.com. Lamentamos leer que su estancia no ha sido de su completo agrado. Esperamos que estos hechos a la llegada no fueran inconveniente para que disfrutara usted de los apartamentos en los demás ámbitos. Hemos tomado nota de sus sugerencias y lo tendremos en cuenta para posteriores estancias. Esperamos verle de pronto hospedándose con nosotros. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Septiembre/2018 Una persona de Barcelona, España piensa:
- Valoración general: 7,7
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Hola! En primer lugar, gracias por tomarse su tiempo para escribir sobre nosotros a través de HotelSearch. Por el otro lado, lamentamos sinceramente leer que su estancia no ha sido de su pleno agrado. Hemos tomado nota de sus sugerencias de mejora e intentaremos mejorar nuestro servicio de cara a futuras visitas, dado que esperamos que este hecho no les impida volver a darnos una oportunidad en sus próximas vacaciones en Tenerife. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Septiembre/2018 Una persona de Cáceres piensa:
- Valoración general: 9,6
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Hola! En primer lugar, nos gustaría agradecerle que se haya tomado su tiempo en escribir sobre nosotros a través de HotelSearch. Es muy importante para nosotros que nuestros clientes disfruten de su estancia plenamente y siempre intentamos dar lo mejor de nosotros mismos para alcanzar este fin. Esperamos que en esta ocasión lo hayamos conseguido, al igual que deseamos tenerle muy pronto de vuelta en nuestras instalaciones. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Septiembre/2018 Una persona de Lanzarote. piensa:
- Valoración general: 9,7
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
-
Respuesta del hotel:
"Hola! Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribir sobre nosotros a través de Hotelsearch, esperamos que haya quedado plenamente satisfecho con su estancia y que haya tenido unas vacaciones muy especiales. Esperamos volver a tenerle con nosotros muy pronto. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Septiembre/2018 Una persona de Gran Canaria piensa:
- Valoración general: 9
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Hola! Estamos agradecidos de que haya decidido dejar una reseña sobre nosotros a través de HotelSearch. Esperamos que haya quedado satisfecho con nuestros servicios e instalaciones. Es muy importante para nosotros hacer que nuestros clientes se sientan como en casa. Esperamos tenerle de nuevo con nosotros muy pronto. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Agosto/2018 Una persona de Sevilla piensa:
- Valoración general: 4,6
- ¿Recomendarías este hotel?
- Positivo:
- Negativo:
- ¿A quién se lo recomiendas?
- Lo desaconsejo para...
- Limpieza:
- Situación:
- Instalaciones y servicios:
- Personal:
- Tranquilidad:
- Habitación:
- Relación calidad/precio:
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Respuesta del hotel:
"Hola! Agradecemos su comentario a través de hotelSearch. Lamentamos leer que su estancia no fue completamente satisfactoria. Esperamos que sin embargo, haya disfrutado de su estancia y de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"