Apartment Casablanca ***
Puerto de la Cruz, Espagne
Tél.: +34922371814 Fax: +0034922374209
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 287
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Baignoire ou douche
- Cuisine
- Four à micro-ondes
- Principales installations
-
- Chambres: 287
- Parking
- Bar-Cafétéria
- Piscine
- Terrasse
- Sauna
- Salon
- Piscine climatisée
- Aire de jeu pour enfants
- Services généraux
-
- Chambres: 287
- Blanchisserie
- Réception ouverte 24h/24
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (Espagne)
Accès:
Recommenderiez-vous cet hôtel ?
- Oui: 92,5%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 5%
Détail de la note
- Propreté: 8,5
- Situation: 8,5
- Installations et services: 7,7
- Personnel: 9,1
- Tranquillité: 8,9
- Chambre: 8,3
- Relation qualité-prix: 8,2
Mars/2015 Une personne de Asturias pense:
- Evaluation générale: 9,1
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Por lo que se refiere a su comentario lo tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA "
Février/2015 Une personne de MADRID pense:
- Evaluation générale: 9,3
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA "
Février/2015 Une personne de UK pense:
- Evaluation générale: 7,9
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear client, Thank you for taking the time to share your opinion about us. We are pleased to know that your stay with us was to your entire satisfaction and we appreciate your comments regarding our staff and services which certainly help and motivate us in our efforts to offer the best service to our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again in our resort for your next holiday. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA "
Février/2015 Une personne de Finland pense:
- Evaluation générale: 9,9
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Hyvä asiakas Kiitos, että otit jakaa mielipiteesi meistä. Meillä on ilo tietää, että luonamme oli koko tyytyväisyyttä ja arvostamme kommentteja koskien henkilöstön ja palvelujen varmasti auttaa ja motivoida meitä pyrkimyksiä tarjota parasta mahdollista palvelua asiakkaillemme. Toivomme on mahdollisuus toivottaa teidät jälleen meidän keinona seuraava loma. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"
Janvier/2015 Une personne de UK pense:
- Evaluation générale: 9,8
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear client, Thank you for taking the time to share your opinion about. We are pleased to know that your stay with us was to your entire satisfaction and we appreciate your comments regarding our staff and services which certainly help and motivate us in our efforts to offer the best service to our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again in our resort for your next holiday. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"
Décembre/2014 Une personne de Swedwen pense:
- Evaluation générale: 6,1
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear client Thank you for taking the time to share your opinion about us. We are pleased to know that you have enjoyed your stay with us and we appreciate your comments regarding our staff and services which certainly help and motivate us in our efforts to offer the best service to our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again in our resort for your next holiday. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA "
Décembre/2014 Une personne de UK pense:
- Evaluation générale: 10
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Dear client, Thank you for taking the time to share your opinion about us. We are pleased to know that your stay with us was to your entire satisfaction and we appreciate your comments regarding our staff and services which certainly help and motivate us in our efforts to offer the best service to our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again in our resort for your next holiday. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA "
Décembre/2014 Une personne de Finland pense:
- Evaluation générale: 6,8
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Hyvä asiakas Kiitos, että otit jakaa mielipiteesi. Meillä on ilo tietää, että luonamme oli koko tyytyväisyyttä ja arvostamme kommentteja koskien henkilöstön ja palvelujen varmasti auttaa ja motivoida meitä pyrkimyksiä tarjota parasta mahdollista palvelua asiakkaillemme. Toivomme on mahdollisuus toivottaa teidät jälleen meidän keinona seuraava loma. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"
Décembre/2014 Une personne de Las Palmas de Gran Canaria pense:
- Evaluation générale: 8,1
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. En referencia a sus observaciones las apreciamos sinceramente y las tendremos en consideración para mejorar. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"
Décembre/2014 Une personne de Navarra pense:
- Evaluation générale: 9,8
- Recommenderiez-vous cet hôtel?
- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
- Je le DÉCONSEILLE pour...
- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Estimado cliente, muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar su opinión sobre nuestros apartamentos. Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido satisfactoria y agradecemos los comentarios sobre nuestro personal y nuestros servicios; ello nos anima a seguir mejorando cada día para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Por lo que se refiere a su comentario pensamo se trate de un caso aislado visto que uno de los servicios mejor valorado de nuestro complejo es justo la limpieza. Sentimos no haber alcanzado en este caso el nivel de satisfacción deseado. Esperamos verle de nuevo entre nosotros. Departamento de Calidad APARTAMENTOS CASABLANCA"