Apartment Casablanca ***
Puerto de la Cruz, Espagne
Tél.: +34922371814 Fax: +0034922374209
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 287
- Télévision: avec chaînes internationales
- Sèche-cheveux
- Baignoire ou douche
- Cuisine
- Four à micro-ondes
- Principales installations
-
- Chambres: 287
- Parking
- Bar-Cafétéria
- Piscine
- Terrasse
- Sauna
- Salon
- Piscine climatisée
- Aire de jeu pour enfants
- Services généraux
-
- Chambres: 287
- Blanchisserie
- Réception ouverte 24h/24
Calzada de Martíanez, 4 (38400) - Puerto de la Cruz (Espagne)
Accès:
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- Oui: 92,5%
- Non: 2,5%
- Je ne sais pas: 5%
Détail de la note
- Propreté: 8,5
- Situation: 8,5
- Installations et services: 7,7
- Personnel: 9,1
- Tranquillité: 8,9
- Chambre: 8,3
- Relation qualité-prix: 8,2
Octobre/2018 Une personne de Royston, Herts, UK pense:
- Evaluation générale: 8,2
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- Positif:
- Négatif:
- Je le RECOMMANDE spécialement pour...
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Hello! thank you very much for taking your time to write about us. It is always pleasure to read that our guests enjoy their stay with us. We appreciate very much the feedback. Please feel free to come back to stay with us soon! Quality Department - Apartamentos Casablanca"
Octobre/2018 Une personne de Gran Canarias pense:
- Evaluation générale: 6,8
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- Positif:
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"¡Hola! Muchas gracias por decidir escribir una reseña sobre nosotros. Lamentamos leer que su estancia no fue de su pleno agrado. Aunque por otro lado nos complace saber que ha quedado satisfecho con el trato de nuestro persona. Nos gustaría esclarecer que el gel de ducha, dada nuestra constitución de apartamentos - y no hotel- no se repone. El servicio de cambio de toallas, aunque poco probable, puede demorarse si hay un día de descanso del personal de departamento de por medio. Nuestras mas sinceras disculpas por ello. Sin embargo, esperamos que esto no afecte a su decisión de volver a reservar con nosotros en sus próximas vacaciones en Tenerife. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca."
Octobre/2018 Une personne de Sevilla pense:
- Evaluation générale: 9,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"¡Hola! Muchas gracias por una valoración tan óptima. Estamos encantados de que haya disfrutado su estancia y de que sus vacaciones hayan sido un éxito. Esperamos tenerle de nuevo con nosotros muy pronto. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Septembre/2018 Une personne de Reading U K pense:
- Evaluation générale: 9,8
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"Hello! We are really happy to read that we were able to fulfill all your neccesities during your stay. We have taken notes about your suggestions and we will try to fix the issue as soon as possible. Please consider that we are doing improvements, so some things may not work as good for a short period of time. Thank you for your understanding. We really wpuld like to see you staying with us again soon. Quality Department - Apartamentos Casablanca"
Septembre/2018 Une personne de Castellón de la Plana pense:
- Evaluation générale: 7,9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
-
Réponse de l'hôtel:
"¡Hola! En primer lugar agradecerle que se haya tomado la molestia de escribir sobre nosotros a través de HotelSearch.com. Lamentamos leer que su estancia no ha sido de su completo agrado. Esperamos que estos hechos a la llegada no fueran inconveniente para que disfrutara usted de los apartamentos en los demás ámbitos. Hemos tomado nota de sus sugerencias y lo tendremos en cuenta para posteriores estancias. Esperamos verle de pronto hospedándose con nosotros. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Septembre/2018 Une personne de Barcelona, España pense:
- Evaluation générale: 7,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Hola! En primer lugar, gracias por tomarse su tiempo para escribir sobre nosotros a través de HotelSearch. Por el otro lado, lamentamos sinceramente leer que su estancia no ha sido de su pleno agrado. Hemos tomado nota de sus sugerencias de mejora e intentaremos mejorar nuestro servicio de cara a futuras visitas, dado que esperamos que este hecho no les impida volver a darnos una oportunidad en sus próximas vacaciones en Tenerife. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Septembre/2018 Une personne de Cáceres pense:
- Evaluation générale: 9,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Hola! En primer lugar, nos gustaría agradecerle que se haya tomado su tiempo en escribir sobre nosotros a través de HotelSearch. Es muy importante para nosotros que nuestros clientes disfruten de su estancia plenamente y siempre intentamos dar lo mejor de nosotros mismos para alcanzar este fin. Esperamos que en esta ocasión lo hayamos conseguido, al igual que deseamos tenerle muy pronto de vuelta en nuestras instalaciones. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Septembre/2018 Une personne de Lanzarote. pense:
- Evaluation générale: 9,7
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Hola! Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribir sobre nosotros a través de Hotelsearch, esperamos que haya quedado plenamente satisfecho con su estancia y que haya tenido unas vacaciones muy especiales. Esperamos volver a tenerle con nosotros muy pronto. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Septembre/2018 Une personne de Gran Canaria pense:
- Evaluation générale: 9
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Hola! Estamos agradecidos de que haya decidido dejar una reseña sobre nosotros a través de HotelSearch. Esperamos que haya quedado satisfecho con nuestros servicios e instalaciones. Es muy importante para nosotros hacer que nuestros clientes se sientan como en casa. Esperamos tenerle de nuevo con nosotros muy pronto. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"
Août/2018 Une personne de Sevilla pense:
- Evaluation générale: 4,6
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- Propreté:
- Situation:
- Installations et services:
- Personnel:
- Tranquillité:
- Chambre:
- Relation qualité-prix:
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Réponse de l'hôtel:
"Hola! Agradecemos su comentario a través de hotelSearch. Lamentamos leer que su estancia no fue completamente satisfactoria. Esperamos que sin embargo, haya disfrutado de su estancia y de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. Departamento de Calidad - Apartamentos Casablanca"