9,3
Basée sur 2577 avis
Ouvert en 1968 et rénové en 2004, cet hôtel traditionnel, confortable et accueillant vous propose un accueil personnalisé dans une ambiance familiale.
Il est parfaitement situé dans un des quartiers présentant les plus beaux monuments du centre historique de Madrid : La Puerta de Toledo.
Il présente un excellent rapport qualité-prix, accentué par de fréquentes offres sur Internet.
- Services dans les chambres
-
- Chambres: 152
- Téléphone: dans la chambre
- Télévision: avec chaînes payantes
- Sèche-cheveux
- Climatisation
- Coffre fort
- Connection à Internet
- Changement de serviettes de bain: Quotidien
- Changement linge de lit: Quotidien
- Ménage: Quotidien
- Musique d'Ambiance
- Principales installations
-
- Chambres: 152
- Parking ((payant)): propre
- Bar-Cafétéria
- Restaurant
- Ascenseur
- Chauffage central
- Salon
- Escalier de secours
- Musique d'Ambiance
- Air conditionné dans les espaces communs
- Services généraux
-
- Chambres: 152
- Chambre non fumeurs
- Lit supplémentaire
- Service de chambre: Horaire limité
- Change
- Berceau
- Blanchisserie
- Bagagerie
- Réservation en ligne
Hotel Puerta de Toledo
Glorieta Puerta de Toledo, 4 (28005) - Madrid (Espagne)
9,3 Basée sur les dernières 40 de 2577 opinions
Recommenderiez-vous cet hôtel ?
-
Oui:
97,5%
-
Non:
2,5%
-
Je ne sais pas:
0,0%
Détail de la note
-
Propreté:
9,4
-
Situation:
9,3
-
Installations et services:
8,8
-
Personnel:
9,9
-
Tranquillité:
9,3
-
Chambre:
9
-
Relation qualité-prix:
9,1
Janvier/2020 Une personne de El Salvador pense:
-
Evaluation générale:
8,6
-
Recommenderiez-vous cet hôtel?
Oui
-
Positif:
su atención
-
Négatif:
nada
-
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Tourisme d'affaires
-
Je le DÉCONSEILLE pour...
-
Propreté:
10
-
Situation:
10
-
Installations et services:
7,5
-
Personnel:
10
-
Tranquillité:
10
-
Chambre:
7,5
-
Relation qualité-prix:
7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?
3
Janvier/2020 Une personne de Pamplona pense:
-
Evaluation générale:
9,8
-
Recommenderiez-vous cet hôtel?
Oui
-
Positif:
Habitaciones muy limpias, modernas y amplias. El staff muy amable y de gran ayuda.
-
Négatif:
Que el desayuno no estuviera incluido
-
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture
-
Je le DÉCONSEILLE pour...
-
Propreté:
10
-
Situation:
10
-
Installations et services:
10
-
Personnel:
10
-
Tranquillité:
10
-
Chambre:
10
-
Relation qualité-prix:
7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?
3
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su excelente valoración, nos complace que disfrutara de su estancia con nosotros. Durante el proceso de reserva puede consultar disponibilidad bien en solo alojamiento o incluir el desayuno o contratarlo a un precio especial a su llegada. Consulte las distintas tarifas y posibilidades en su próxima reserva o consulte a nuestro personal, estaremos encantados de atenderle. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente."
Janvier/2020 Une personne de Albacete pense:
-
Evaluation générale:
9,2
-
Recommenderiez-vous cet hôtel?
Oui
-
Positif:
Limpieza y la amabilidad del empleado que estaba aquella tarde, he visto pocas personas más amables y con una buenísima disposición; parecíamos sus "primos".
-
Négatif:
Que las limpiadoras se tengan que agachar para recoger las toallas usadas, lo veo humillante, aunque pasa en todos los hoteles. Que no hubiera plaza para nuestro coche porque era grande.
-
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
-
Je le DÉCONSEILLE pour...
-
Propreté:
10
-
Situation:
7,5
-
Installations et services:
7,5
-
Personnel:
10
-
Tranquillité:
10
-
Chambre:
10
-
Relation qualité-prix:
5
Aunque hay que tener en cuenta que eran días de fiesta, o sea, temporada alta.
Combien d'étoiles mérite-t-il?
4
-
Réponse de l'hôtel:
"Muchas gracias por su excelente y detallada valoración, nos complace que destaque la amabilidad de nuestro personal, la atención cuidada y personalizada es uno de los principales aspectos en los trabajamos. En cuanto a la observación de las limpiadoras, en el baño se indica que, con el fin de colaborar con el medio ambiente, si el cliente considera que puede seguir con las mismas toallas o no las ha utilizado todas, las deje colocadas en sus barras, si desea que se cambien, basta con que las deje en la bañera o que no estén colocadas en las barras, la camarera por lo tanto se agachará para recoger lo que proceda, según estén las toallas en el baño. Agradeciendo su confianza, reciba un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente. "
Janvier/2020 Une personne de India pense:
-
Evaluation générale:
5,1
-
Recommenderiez-vous cet hôtel?
Je ne sais pas
-
Positif:
My Experience in the hotel was good, staff was good just prices are bit higher side and it does not include the breakfast. As compare to my other hotel where i,m staying now, price is good and they are providing the breakfast.
-
Négatif:
Internet services was too bad its hard to connect and price of my stay was quite higher compare to the hotel facility,
-
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style moderne, Tourisme d'affaires
-
Je le DÉCONSEILLE pour...
Amateurs de luxe, Amateurs de style classique, Budgets limités
-
Propreté:
7,5
-
Situation:
7,5
-
Installations et services:
Sans évaluation
Specifically WIFI
-
Personnel:
7,5
-
Tranquillité:
10
-
Chambre:
7,5
-
Relation qualité-prix:
Sans évaluation
Price are bit higher compare to other hotel and does not include the breakfast :( so i,m unhappy because of price
Combien d'étoiles mérite-t-il?
3
-
Réponse de l'hôtel:
"Many thanks for sharing your experience, we are sorry about the incidence with the WiFi connection, we will check our system to find out if there is any problem with the router that gives service to your room area. Hotel prices are dynamic and they depend on demand and availability, for a weekend stay, as it happens in most of the hotels in Madrid, prices are higher than for other days of the week. You can also find special offers with breakfast included on our website or arrange breakfast directly with our front desk staff. Best regards. Mercedes - Customer Service."
Janvier/2020 Une personne de VALENCIA pense:
-
Evaluation générale:
9,7
-
Recommenderiez-vous cet hôtel?
Oui
-
Positif:
La amabilidad del personal del hotel
-
Négatif:
-
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Jeunes, Couples
-
Je le DÉCONSEILLE pour...
-
Propreté:
10
-
Situation:
7,5
-
Installations et services:
7,5
-
Personnel:
10
-
Tranquillité:
10
-
Chambre:
10
-
Relation qualité-prix:
10
Combien d'étoiles mérite-t-il?
4
Janvier/2020 Une personne de GREECE pense:
-
Evaluation générale:
6,7
-
Recommenderiez-vous cet hôtel?
Oui
-
Positif:
proximity to points of interest.
-
Négatif:
terrible wifi quality
-
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Tourisme d'affaires
-
Je le DÉCONSEILLE pour...
-
Propreté:
7,5
-
Situation:
7,5
-
Installations et services:
2,5
-
Personnel:
7,5
-
Tranquillité:
5
-
Chambre:
7,5
-
Relation qualité-prix:
7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?
3
Janvier/2020 Une personne de Barcelona pense:
-
Evaluation générale:
9,6
-
Recommenderiez-vous cet hôtel?
Oui
-
Positif:
la limpieza
-
Négatif:
-
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Familles
-
Je le DÉCONSEILLE pour...
-
Propreté:
10
-
Situation:
10
-
Installations et services:
10
-
Personnel:
10
-
Tranquillité:
7,5
-
Chambre:
7,5
-
Relation qualité-prix:
7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?
3
Janvier/2020 Une personne de Lisboa, Portugal pense:
-
Evaluation générale:
9,8
-
Recommenderiez-vous cet hôtel?
Oui
-
Positif:
-
Négatif:
-
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Jeunes, Retraités, Familles, Couples, Personnes cherchant la tranquillité, Amateurs de style moderne, Personnes handicapées, Tourisme d'affaires, Voyageurs en voiture, Amateurs de vie saine
-
Je le DÉCONSEILLE pour...
Amateurs de style classique, Budgets limités
-
Propreté:
10
-
Situation:
10
-
Installations et services:
10
-
Personnel:
10
-
Tranquillité:
10
-
Chambre:
10
-
Relation qualité-prix:
7,5
Combien d'étoiles mérite-t-il?
4
Janvier/2020 Une personne de colombia pense:
-
Evaluation générale:
9,3
-
Recommenderiez-vous cet hôtel?
Oui
-
Positif:
La atención por los empleados
-
Négatif:
-
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
-
Je le DÉCONSEILLE pour...
-
Propreté:
10
-
Situation:
10
-
Installations et services:
10
-
Personnel:
10
-
Tranquillité:
10
-
Chambre:
10
-
Relation qualité-prix:
2,5
costoso
Combien d'étoiles mérite-t-il?
4
Décembre/2019 Une personne de Italy pense:
-
Evaluation générale:
8,9
-
Recommenderiez-vous cet hôtel?
Oui
-
Positif:
Staff was nice, checkin/payment/checkout were quick and easy to do, we've been given also extra info about Madrid. Also the lollipop and free water were nice gifts!
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Négatif:
-
Je le RECOMMANDE spécialement pour...
Jeunes, Amateurs de style classique, Budgets limités
-
Je le DÉCONSEILLE pour...
-
Propreté:
5
-
Situation:
5
We didn't enjoy much the neighborhood, we arrived at 11 pm and couldn't find anywhere to eat hot food near by. Apart from that, we really liked that the metro was really close and we could reach the city centrer quite easily.
-
Installations et services:
7,5
-
Personnel:
10
-
Tranquillité:
5
Unfortunately other guests weren't always quiet but I see that I can't blame the structure at all for this, it depends on people's behaviour. Some noises from outside as well
-
Chambre:
7,5
-
Relation qualité-prix:
10
Combien d'étoiles mérite-t-il?
3