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Hotel Servatur Green Beach ***

San Bartolomé de Tirajana,  Spain

Phone: +34 92 815 0310 E-mail:: greenbeach@servatur.com

Rating by guests: 8.3 Based on 772 reviews

Hotel Servatur Green Beach
Avenida Los Canarios, 23 (35120) - San Bartolomé de Tirajana (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.3 Based on the last 40 of 772 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 77.5%
  • No: 12.5%
  • I don't know: 10%

Rating by subject

  • Cleanliness: 7.9
  • Location: 9
  • Common facilities and services: 7.1
  • Staff: 8.4
  • Quietness: 8.5
  • Room: 7.8
  • Value for money: 7.3

July/2020 Someone from Las Palmas thinks:

  • Overall rating: 6.3
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: El amabilidad del personal tanto en recepción como en la cafetería.
  • Negative: La gran cantidad de cucarachas que había.
  • I RECOMMEND it for... Families, Peace seekers, Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Classic style lovers, Modern style lovers
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Le agradecemos que haya valorado su estancia con nosotros. Nos encantaría volver a recibirle nuevamente. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

July/2020 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 3.6
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La ubicación
  • Negative: El trato de la camarera de piso
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción. Tomaremos nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Reciba un cordial saludo, Servatur Green Beach."

July/2020 Someone from Las Palmas thinks:

  • Overall rating: 5.2
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La atención de los recepcionistas, en especial la del chico (Elías)
  • Negative: La limpieza de los apartamentos dejaba muchísimo que desear.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated Muy mal, tuvimos que avisar varias veces a medida que íbamos encontrando cosas que no estaban limpias (suelo sin limpiar, papeleras sin vaciar, paño de la cocina empapado). En una situación sanitaria como la actual, son cosas que no se pueden permitir porque transmiten sensación de inseguridad al cliente.
  • Location: 7.5 Es genial tener la playa tan cerca, y supermercados. La única pega son los aparcamientos.
  • Common facilities and services: 5 Se nota que han mejorado bastante, pero las zonas comunes aún se pueden mejorar
  • Staff: 10 Es lo mejor del establecimiento, nos atendieron en todo momento con amabilidad y su respuesta ante nuestras "quejas" fue muy rápida y satisfactoria
  • Quietness: 5 en primer lugar nos alojaron en un apartamento que daba justo a la piscina y el ruido no era nada agradable, además del olor a marihuana del apartamento de al lado. Al pedir que nos cambiaran la cosa cambió mucho, en otra zona del complejo donde apenas se oía nada y pudimos estar muy a gusto.
  • Room: 5 Normal, vistas parciales al mar y equipamiento renovado estándar. Agradable, de no ser por la limpieza...
  • Value for money: 5 Normal, lo pillamos a buen precio y al final nos compensó, pero el primer día perdimos 2 horas entre cambio de habitación y reclamaciones por tema limpieza.
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Antes que nada, muchas gracias por haber valorado su estancia con nosotros. Nos alegramos de que en general haya disfrutado de su periodo de descanso, a pesar de los inconvenientes del primer día. Hemos tomado nota de su reseña y la tendremos muy en cuenta para seguir mejorando cada día, ya que nuestro principal objetivo es que nuestros clientes se sientan como en casa y disfruten de sus vacaciones. Esperamos volver a verle nuevamente. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

July/2020 Someone from Las palmas de gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La recepcionista muy atenta a mis proble. As de wifi
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10 Estamos mas tiempo en la playa.. Ssomos de playa mas q de piscina Me encanta xq esta al lado
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 2.5 Nos toco una pelea a las 3.30 de la mañana q nos desperto a todos y ya mi nieta no se volvio a dormir
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por aportar su opinión. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia y de que nos haya valorado tan positivamente. Todo nuestro personal trabaja diariamente para ello. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach. "

July/2020 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Cercanía a la playa y las vistas
  • Negative: Almohadas, son muy altas, y la falta de aire acondicionado.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Modern style lovers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5 No doy el máximo porque las habitaciones son realmente pequeñas, le falta luz en la principal y aire acondicionado.
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado de unos días de tranquilidad. Hemos tomado nota de su comentario para seguir mejorando. Esperamos volver a verle nuevamente. Un cordial saludo, Servatur Green Beach. "

July/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 7.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El trato del personal, el desayuno bastante bien, ambiente agradable
  • Negative: Cucarachas en la habitación y algo de suciedad
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 2.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Le agradecemos que nos haya dejado su opinión sobre su estancia con nosotros. Le agradecemos sus gratas palabras y hemos tomado nota de su comentario para seguir mejorando. Esperamos volver a verle por nuestras instalaciones. Un cordial saludo, Servatur Green Beach. "

July/2020 Someone from Gran canaria thinks:

  • Overall rating: 2.7
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La ubicacion
  • Negative: La falta de limpieza aunque vienen todos los dias pero solo dan un pasada rapida. que hay cucas y la falta de vigilantes nocturnos. Mucho ruido y nadie para controlarlo. Solo se preocupan por que no se netan gente de fuera.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Families
  • Cleanliness: Not rated Al entrar estaba sucio.
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5 Aunque la piscina le falta limpieza, las escaleras resbalan de falta de limpiar
  • Staff: 10
  • Quietness: Not rated Mucho ruido y sin vigilante
  • Room: 5 Está reafirmada pero mal acabada y por esos huecos salen cucas
  • Value for money: Not rated Muy cariño para tanta deficiencia
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por haber destinado parte de su valioso tiempo a valorar su estancia con nosotros. Tendremos muy en cuenta su comentario para seguir mejorando. Esperamos volver a verle nuevamente. Un cordial saludo, Servatur Green Beach. "

March/2020 Someone from Norway thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Location, views and nice staff at the hotel
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Handicapped, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por habernos valorado ta positivamente. Nos alegramos de que haya disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a verle nuevamente. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

March/2020 Someone from Las palmas de gran canarias thinks:

  • Overall rating: 10
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por haber destinado parte de su valioso tiempo a valorar su estancia con nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado de unas gratas vacaciones. Esperamos volver a verle nuevamente. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

March/2020 Someone from norway thinks:

  • Overall rating: 8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Dear client, Thank you for rating us. We hope to see you once again. Kind regards, Servatur Green Beach,"

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Hotel Servatur Green Beach Avenida Los Canarios, 23 San Bartolomé de Tirajana 35120 Spain
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