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Hotel Servatur Green Beach ***

San Bartolomé de Tirajana,  Spain

Phone: +34 92 815 0310 E-mail:: greenbeach@servatur.com

Rating by guests: 8.3 Based on 772 reviews

Hotel Servatur Green Beach
Avenida Los Canarios, 23 (35120) - San Bartolomé de Tirajana (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.3 Based on the last 40 of 772 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 77.5%
  • No: 12.5%
  • I don't know: 10%

Rating by subject

  • Cleanliness: 7.9
  • Location: 9
  • Common facilities and services: 7.1
  • Staff: 8.4
  • Quietness: 8.5
  • Room: 7.8
  • Value for money: 7.3

July/2020 Someone from Las Palmas? No se entiende la pregunta thinks:

  • Overall rating: 7.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Cercanía a la playa
  • Negative: La falta de control sobre el uso de mascarillas en zonas comunes : da sensación de inseguridad
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5 Deberían tener aire al menos en aquellos que han sido ya reformados
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 5 Dormitorio ruidoso
  • Room: 7.5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por valorarnos. Nos alegramos de que le haya sacado partida a la ubicación de nuestro establecimiento y de que en general haya disfrutado de su estancia. Hemos tomado nota de su comentario para hacer mas hincapié en esos aspectos. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach. "

July/2020 Someone from España thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El balcón, y sus vistas al mar
  • Negative: El ruido del apartamento de al lado
  • I RECOMMEND it for... Families, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Modern style lovers, Business travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 2.5
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por haber valorado su estancia con nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado de su periodo vacacional. En relación a su notificación, la tendremos muy en cuenta para futuras acciones de mejora. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

July/2020 Someone from romania thinks:

  • Overall rating: 7.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Budget travelers, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5 No response given
  • Location: 10 No response given
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por haber valorado su estancia con nosotros. Esperamos volver a verle nuevamente. Un cordial saludo, Servatur Green Beach. "

July/2020 Someone from gran canaria thinks:

  • Overall rating: 4.9
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: la piscina y el control sobre las medidas de seguridad. Gel en las instalaciones. Perfecta ubicación al lado de la playa.
  • Negative: la limpieza. me dieron el apartamento sucio. me quejé y me querian dar otro pero como ya lo habia empezado a limpiar pues me kedé alli. No se como no se cercioran antes de dar un apto. que esté en condiciones...habian muchas cucas, el falso techo lleno de agujeros, muchas arañas...
  • I RECOMMEND it for... Peace seekers, Classic style lovers
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Couples
  • Cleanliness: Not rated me dieron el apto sucio. Menos mal que cn la situación vivida COVID me llevé lejía y cosas para limpiar....
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 2.5 para la suciedad que tenia bastante caro....
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por haber destinado parte de su valioso tiempo a valorar su estancia con nosotros. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta para seguir mejorando. Acepte nuestras más sinceras disculpas. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach. "

July/2020 Someone from Servatur Grenn Beach thinks:

  • Overall rating: 1.2
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Instalaciones de piscina y del personal excepto el de limpieza
  • Negative: Mi estancia fue nefasta!! Me dieron un apartamento muy sucio del cual me quejé y no fueron hasta después de dos dias a limpiar x encima tengo fotos q trasladé a la recepcionista la cual me llamo para darme un bono de descuento x compensación q a día de hoy no e recibido.... siendo cliente habitual de servatur desafortunadamente no volver
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: Not rated
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 7.5 Excepto personal de limpieza
  • Quietness: 5
  • Room: Not rated
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 1

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por destinar parte de su tiempo a valorarnos. Lamentamos las incidencias notificadas. Hemos tomado nota de ellas para mejorar en esos aspectos. Como puede comprobar, ya le hemos enviado a través de su email, el bono prometido con un 50% de descuento para su futura estancia. Reciba un cordial saludo, Servatur Green Beach. "

July/2020 Someone from 504 thinks:

  • Overall rating: 8.4
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative: La limpieza de la cocina a la entrada. Suciedad en los cajones.
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Handicapped, Business travelers
  • Cleanliness: 5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Nos alegramos de que en general haya disfrutado de su estancia. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta para seguir mejorando. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

July/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Situación, medidas de seguridad covid en piscina, vistas, personal de recepción
  • Negative: La limpieza diaria la chica no hizo nada , solo pasó la fregona y quedó la basura en el suelo, ni barrió.
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Handicapped, Budget travelers, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración tan positiva. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia, lo cual pretendemos siempre y es un orgullo saberlo. hemos tomado nota de su comentario para seguir mejorando. Esperamos volver a verle nuevamente. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

July/2020 Someone from LAS PALMAS DE GRAN CANARIA thinks:

  • Overall rating: 9.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: LA SITUACIÓN Y LA HABITACIÓN
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Classic style lovers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por haber valorado su estancia con nosotros tan positivamente. Nos alegramos de que haya disfrutado de su periodo vacacional. Esperamos que vuelva a visitarnos. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

July/2020 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 2.7
  • Would you recommend it? No
  • Positive: CERCANIA A LA PLAYA
  • Negative: LAS CUCARACHAS DENTRO DEL APARTAMENTO, MUEBLES DE COCINA, ETC.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 10
  • Quietness: Not rated
  • Room: 7.5
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 2

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber alcanzado su satisfacción. Hemos tomado nota de su comentario para seguir mejorando. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

July/2020 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 4
  • Would you recommend it? No
  • Positive: Las vistas al mar
  • Negative: La falta de personal
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 5 No hubo personal suficiente en el servicio del desayuno.
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 3

  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por destinar parte de su tiempo a valorar su estancia con nosotros. Hemos tomado nota de sus comentarios y los tendremos muy en cuenta para seguir mejorando. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

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Hotel Servatur Green Beach Avenida Los Canarios, 23 San Bartolomé de Tirajana 35120 Spain
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