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Hotel Servatur Green Beach ***

San Bartolomé de Tirajana,  Spain

Phone: +34 92 815 0310 E-mail:: greenbeach@servatur.com

Rating by guests: 8.3 Based on 772 reviews

Hotel Servatur Green Beach
Avenida Los Canarios, 23 (35120) - San Bartolomé de Tirajana (Spain)

Access:

 

Overall rating:  8.3 Based on the last 40 of 772 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 77.5%
  • No: 12.5%
  • I don't know: 10%

Rating by subject

  • Cleanliness: 7.9
  • Location: 9
  • Common facilities and services: 7.1
  • Staff: 8.4
  • Quietness: 8.5
  • Room: 7.8
  • Value for money: 7.3

August/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 5.3
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: La localización, tanto Patalavaca como esa zona de la isla, son maravillosos
  • Negative: Que no tienen aire acondicionado. (ni siquiera las supuestas habitaciones “superiores”) y es una pena. En el dormitorio es casi inviable dormir. Es cierto que nos cogió una oleada de altas temperaturas y calima, pero pienso que un hotel debe tener aire acondicionado. Tanto nosotros como muchas otras familias que conozco y se hospedaban ahí, nos veíamos obligados a dormir en la terraza. Mi versión más crítica y constructiva es que un hotel no puede permitir que ocurra eso, debe hacer algo para cambiarlo.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: Not rated
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 2.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

August/2020 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 6.8
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: El apartamento y el trato del personal.
  • Negative: No tiene aire acondicionado y es un horno y el aparcamiento .
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Budget travelers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • Cleanliness: 7.5 Falto que pasaran para cambiar las toallas.
  • Location: 7.5 Buena situación pero el aparcamiento es horrible.
  • Common facilities and services: 5 Un poco antiguas. Falta urgente aire acondicionado.
  • Staff: 7.5 Muy atentos y amables.
  • Quietness: 10 Tranquilidad al 100% no se escuchaba nada de noche.
  • Room: 7.5 Falta aire acondicionado y alguna que otra reforma.
  • Value for money: 5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción en total. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach.""

August/2020 Someone from ARUCAS thinks:

  • Overall rating: 9.2
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Su ubicación
  • Negative: Que no tuviera aire acondicionado
  • I RECOMMEND it for... Families, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, muchas gracias por haber destinado parte de su valioso tiempo a valorar su estancia con nosotros y por haberlo hecho con un 9/10, lo cual significa que casi todo fue perfecto desde el principio hasta el final. Nos alegramos de que haya disfrutado tanto de sus vacaciones y la atención de nuestro equipo. Esperamos volver a verle nuevamente y que vuelva a disfrutar como lo ha hecho. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

August/2020 Someone from Las palmas thinks:

  • Overall rating: 7.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Como siempre la avistas al mar en las habitaciones superiores vista mar y el personal de recepción.
  • Negative: Con el calor, deberían de equipar las habitaciones con ventiladores ya que no hay Aire acondicionado y al no Febe ventana el dormitorio. También las almohadas son muy gruesas.
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: Not rated No pasado a limpiar nuestra habitación durante nuestra estancia
  • Location: 7.5 Acceso a la Playa ideal. La oferta gastronómica en la zona escasa
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 2.5 Siempre hay ruido de limpieza ( office)’escaleras de metal...
  • Room: 7.5 Falta el ventilador /‘aire acondicionado y la almohadas
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción en total. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

August/2020 Someone from Las palmas thinks:

  • Overall rating: 8.8
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Lo más que me gustó fue donde nos alojaron y la habitación en sí,a pisicina,la atención en recepción,la ubicación del hotel,
  • Negative: Lo que menos me gustó fue que no desinfectaban las sillas que hay en la piscina, ni tampoco las hamacas cuando otros clientes la dejaban y íbamos a ocuparlas los que veníamos después al igual que vi poca higiene en las zonas conunes
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 5 La limpieza de la habitación bien,pero zonas comunes como alrededores de la piscina sillas hamacas no se desinfectaban
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, muchas gracias por haber destinado parte de su valioso tiempo a valorar su estancia con nosotros y por haberlo hecho con un 8/10, lo cual significa que casi todo fue perfecto desde el principio hasta el final. Nos alegramos de que haya disfrutado tanto de sus vacaciones y la atención de nuestro equipo. Esperamos volver a verle nuevamente y que vuelva a disfrutar como lo ha hecho. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

August/2020 Someone from Las Palmas thinks:

  • Overall rating: 1.6
  • Would you recommend it? No
  • Positive: La piscina
  • Negative: La habitación
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples
  • Cleanliness: 5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 2.5 Nos alojamos 2 noches y tuvimos que matar 3 cucarachas, la primera noche fuimos para si nos pudieran cambiar de habitación, ya que habiamos pagado la mas cara y no podiamos dormir sabiendo que habian cucarachas. Nos comentaron que fueramos al dia siguiente por la mañana para el cambio de habitación. A la mañana siguiente fuimos a recepcion y nos comentan que no nos pueden cambiar y qur mandarían a fumigar. Por la noche volvimos a encontrar cucarachas, recogimos las maletas y nos fuimos a casa sin pasar la noche en el hotel. Somos clientes habituañes de servatur, hemos ido varias veces a puerto azul y al casablanca pero lo que nos ha pasado en green beach hará que no volvamos más, una lástima ya que estábamos muy contentos con servatur.
  • Staff: 2.5
  • Quietness: 5
  • Room: 5
  • Value for money: Not rated
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción. hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach. Edit Remove"

August/2020 Someone from France thinks:

  • Overall rating: 8.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: The view from our appartment on the 8th floor
  • Negative: Breakfast food
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 5
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Dear client, Thank you for rating us. We are glad you enjoyed yout holidays. We have taken note about your review. We hope to see you again. Kind regards, Servatur Green Beach."

August/2020 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 1.1
  • Would you recommend it? No
  • Positive: El servicio de cafetería
  • Negative: Todo lo demás. La piscina con horario, fatal.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Handicapped
  • Cleanliness: 5
  • Location: Not rated
  • Common facilities and services: 2.5
  • Staff: 5
  • Quietness: 5
  • Room: 2.5
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 2
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por valorarnos. Lamentamos no haber logrado su satisfacción. Espemos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

August/2020 Someone from España thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples, Peace seekers
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 10
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por destinar parte de su tiempo a valorarnos y por haberlo hecho tan positivamente. Esperamos volver a verle nuevamente. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

August/2020 Someone from Gran Canaria thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Situación y el personal
  • Negative: Mal remate de obras en las habitaciones
  • I RECOMMEND it for... Families, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Business travelers
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5 En el suelo, techos, puertas mal terminada la obra. En la cocina mueble de los platos incómodo por tabla inferior y está deteriorada por el agua
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegramos de que haya disfrutado de sus vacaciones. Hemos tomado nota para seguir mejorando día a día. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."

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Hotel Servatur Green Beach Avenida Los Canarios, 23 San Bartolomé de Tirajana 35120 Spain
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