Hotel Servatur Green Beach
Avenida Los Canarios, 23 (35120) - San Bartolomé de Tirajana (Spain)
8.3 Based on the last 40 of 772 reviews
Would you recommend this hotel?
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Yes:
77.5%
-
No:
12.5%
-
I don't know:
10%
Rating by subject
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Cleanliness:
7.9
-
Location:
9
-
Common facilities and services:
7.1
-
Staff:
8.4
-
Quietness:
8.5
-
Room:
7.8
-
Value for money:
7.3
August/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:
-
Overall rating:
5.3
-
Would you recommend it?
I don't know
-
Positive:
La localización, tanto Patalavaca como esa zona de la isla, son maravillosos
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Negative:
Que no tienen aire acondicionado. (ni siquiera las supuestas habitaciones “superiores”) y es una pena. En el dormitorio es casi inviable dormir. Es cierto que nos cogió una oleada de altas temperaturas y calima, pero pienso que un hotel debe tener aire acondicionado. Tanto nosotros como muchas otras familias que conozco y se hospedaban ahí, nos veíamos obligados a dormir en la terraza. Mi versión más crítica y constructiva es que un hotel no puede permitir que ocurra eso, debe hacer algo para cambiarlo.
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I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
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Cleanliness:
7.5
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
Not rated
-
Staff:
7.5
-
Quietness:
2.5
-
Room:
5
-
Value for money:
5
Stars it deserves
2
-
The hotel's reply:
"Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."
August/2020 Someone from Gran Canaria thinks:
-
Overall rating:
6.8
-
Would you recommend it?
I don't know
-
Positive:
El apartamento y el trato del personal.
-
Negative:
No tiene aire acondicionado y es un horno y el aparcamiento .
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I RECOMMEND it for...
Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Classic style lovers, Budget travelers
-
I recommend it especially AGAINST...
Luxury, Modern style lovers, Handicapped, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
-
Cleanliness:
7.5
Falto que pasaran para cambiar las toallas.
-
Location:
7.5
Buena situación pero el aparcamiento es horrible.
-
Common facilities and services:
5
Un poco antiguas. Falta urgente aire acondicionado.
-
Staff:
7.5
Muy atentos y amables.
-
Quietness:
10
Tranquilidad al 100% no se escuchaba nada de noche.
-
Room:
7.5
Falta aire acondicionado y alguna que otra reforma.
-
Value for money:
5
Stars it deserves
4
-
The hotel's reply:
"Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción en total. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach.""
August/2020 Someone from ARUCAS thinks:
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Overall rating:
9.2
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
Su ubicación
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Negative:
Que no tuviera aire acondicionado
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I RECOMMEND it for...
Families, Peace seekers
-
I recommend it especially AGAINST...
Luxury
-
Cleanliness:
5
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
7.5
-
Staff:
10
-
Quietness:
10
-
Room:
5
-
Value for money:
7.5
Stars it deserves
3
-
The hotel's reply:
"Estimado cliente, muchas gracias por haber destinado parte de su valioso tiempo a valorar su estancia con nosotros y por haberlo hecho con un 9/10, lo cual significa que casi todo fue perfecto desde el principio hasta el final. Nos alegramos de que haya disfrutado tanto de sus vacaciones y la atención de nuestro equipo. Esperamos volver a verle nuevamente y que vuelva a disfrutar como lo ha hecho. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."
August/2020 Someone from Las palmas thinks:
-
Overall rating:
7.3
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
Como siempre la avistas al mar en las habitaciones superiores vista mar y el personal de recepción.
-
Negative:
Con el calor, deberían de equipar las habitaciones con ventiladores ya que no hay Aire acondicionado y al no Febe ventana el dormitorio. También las almohadas son muy gruesas.
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I RECOMMEND it for...
Older travelers, Families
-
I recommend it especially AGAINST...
Luxury
-
Cleanliness:
Not rated
No pasado a limpiar nuestra habitación durante nuestra estancia
-
Location:
7.5
Acceso a la
Playa ideal. La oferta gastronómica en la zona escasa
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Common facilities and services:
5
-
Staff:
7.5
-
Quietness:
2.5
Siempre hay ruido de limpieza ( office)’escaleras de metal...
-
Room:
7.5
Falta el ventilador /‘aire acondicionado y la almohadas
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Value for money:
7.5
Stars it deserves
3
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The hotel's reply:
"Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción en total. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."
August/2020 Someone from Las palmas thinks:
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Overall rating:
8.8
-
Would you recommend it?
Yes
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Positive:
Lo más que me gustó fue donde nos alojaron y la habitación en sí,a pisicina,la atención en recepción,la ubicación del hotel,
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Negative:
Lo que menos me gustó fue que no desinfectaban las sillas que hay en la piscina, ni tampoco las hamacas cuando otros clientes la dejaban y íbamos a ocuparlas los que veníamos después al igual que vi poca higiene en las zonas conunes
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I RECOMMEND it for...
Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
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I recommend it especially AGAINST...
-
Cleanliness:
5
La limpieza de la habitación bien,pero zonas comunes como alrededores de la piscina sillas hamacas no se desinfectaban
-
Location:
7.5
-
Common facilities and services:
2.5
-
Staff:
5
-
Quietness:
5
-
Room:
10
-
Value for money:
10
Stars it deserves
3
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The hotel's reply:
"Estimado cliente, muchas gracias por haber destinado parte de su valioso tiempo a valorar su estancia con nosotros y por haberlo hecho con un 8/10, lo cual significa que casi todo fue perfecto desde el principio hasta el final. Nos alegramos de que haya disfrutado tanto de sus vacaciones y la atención de nuestro equipo. Esperamos volver a verle nuevamente y que vuelva a disfrutar como lo ha hecho. Un cordial saludo, Servatur Green Beach."
August/2020 Someone from Las Palmas thinks:
-
Overall rating:
1.6
-
Would you recommend it?
No
-
Positive:
La piscina
-
Negative:
La habitación
-
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-
I recommend it especially AGAINST...
Young travelers, Older travelers, Families, Couples
-
Cleanliness:
5
-
Location:
7.5
-
Common facilities and services:
2.5
Nos alojamos 2 noches y tuvimos que matar 3 cucarachas, la primera noche fuimos para si nos pudieran cambiar de habitación, ya que habiamos pagado la mas cara y no podiamos dormir sabiendo que habian cucarachas. Nos comentaron que fueramos al dia siguiente por la mañana para el cambio de habitación. A la mañana siguiente fuimos a recepcion y nos comentan que no nos pueden cambiar y qur mandarían a fumigar.
Por la noche volvimos a encontrar cucarachas, recogimos las maletas y nos fuimos a casa sin pasar la noche en el hotel.
Somos clientes habituañes de servatur, hemos ido varias veces a puerto azul y al casablanca pero lo que nos ha pasado en green beach hará que no volvamos más, una lástima ya que estábamos muy contentos con servatur.
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Staff:
2.5
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Quietness:
5
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Room:
5
-
Value for money:
Not rated
Stars it deserves
2
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The hotel's reply:
"Estimado cliente, muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber logrado su satisfacción. hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, Servatur Green Beach.
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August/2020 Someone from France thinks:
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Overall rating:
8.3
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
The view from our appartment on the 8th floor
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Negative:
Breakfast food
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I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
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Cleanliness:
10
-
Location:
10
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Common facilities and services:
7.5
-
Staff:
10
-
Quietness:
5
-
Room:
7.5
-
Value for money:
7.5
Stars it deserves
3
August/2020 Someone from Gran Canaria thinks:
-
Overall rating:
1.1
-
Would you recommend it?
No
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Positive:
El servicio de cafetería
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Negative:
Todo lo demás. La piscina con horario, fatal.
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I RECOMMEND it for...
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I recommend it especially AGAINST...
Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Handicapped
-
Cleanliness:
5
-
Location:
Not rated
-
Common facilities and services:
2.5
-
Staff:
5
-
Quietness:
5
-
Room:
2.5
-
Value for money:
2.5
Stars it deserves
2
August/2020 Someone from España thinks:
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Overall rating:
9.9
-
Would you recommend it?
Yes
-
Positive:
-
Negative:
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I RECOMMEND it for...
Young travelers, Families, Couples, Peace seekers
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I recommend it especially AGAINST...
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Cleanliness:
10
-
Location:
10
-
Common facilities and services:
10
-
Staff:
10
-
Quietness:
7.5
-
Room:
10
-
Value for money:
10
Stars it deserves
3
August/2020 Someone from Gran Canaria thinks:
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Overall rating:
8.1
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Would you recommend it?
Yes
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Positive:
Situación y el personal
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Negative:
Mal remate de obras en las habitaciones
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I RECOMMEND it for...
Families, Travelers with a car, Healthy lifestyle
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I recommend it especially AGAINST...
Business travelers
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Cleanliness:
7.5
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Location:
7.5
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Common facilities and services:
5
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Staff:
10
-
Quietness:
7.5
-
Room:
5
En el suelo, techos, puertas mal terminada la obra. En la cocina mueble de los platos incómodo por tabla inferior y está deteriorada por el agua
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Value for money:
10
Stars it deserves
3
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The hotel's reply:
"Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario tan positivo.
Nos alegramos de que haya disfrutado de sus vacaciones.
Hemos tomado nota para seguir mejorando día a día.
Un cordial saludo,
Servatur Green Beach."